Aquesta fase dura 30 dies i té per objectiu aprofundir en el diagnòstic de l’organització, tot separant els símptomes  de les causes. Per això, cal identificar tendències del sector i també tenir en compte les bones  pràctiques de la competència. 

Reunions dels equips: Durant una mateixa setmana tots els equips es reuneixen per tal d’identificar  i desenvolupar els principals punts forts i febles del tema assignat. Cada equip decidirà sobre l'eventual necessitat de treballar el tema més enllà d’aquesta primera reunió, o si l’intercanvi d’informacions i opinions es realitza mitjançant un Google Drive.

Retorn: Al final dels 30 dies cada equip presenta el diagnòstic realitzat en un document que s’elevarà a la direcció de la UPF. Cada grup ha de presentar un informe  detallat de les fortaleses i febleses. La unitat de suport al procés de transformació serà l'encarregada de crear un document que aglutini el resultat dels diferents ERR.

Un cop posat en comú aquest diagnòstic ja es pot passar a la fase següent.

Aquesta fase dura 30 dies, i el seu objectiu és buscar solucions innovadores per als problemes identificats a la  fase anterior.

Reunions dels equips: calen reunions de pluja d’idees i d’avaluació de les possibles solucions.

En aquesta fase es poden identificar mesures que generin molt consens i que es poden aplicar de manera  inmediata . Els colíders i el personal de la unitat de suport al procés de transformació poden traslladar-les a la direcció de la UPF o a la persona responsable de l’àmbit implicat per tal d’implementar-se, sense esperar al final dels 90 dies.

Retorn: al final dels 60 dies cada equip presenta un document amb la llista de mesures que es podrien implementar. El document inclourà els problemes identificats en la fase anterior i eventuals nous problemes detectats en aquesta fase

La direcció avaluarà les mesures i es posarà en contacte amb els responsables dels àmbits implicats, que poden decidir que algunes mesures es poden aplicar de manera immediata i que d’altres s’han de descartar i no cal que siguin considerades en la fase següent.

Un cop posades en comú les mesures proposades ja es pot passar a la fase següent.

Aquesta fase dura 30 des més i té per objectiu d’acabar de decidir totes les mesures possibles.

Per a cada mesura cal pensar com implementar-la. També s’ha de posar en marxa un pla de comunicació per a donar a conèixer a tota l’organització les mesures a prendre. En alguns casos les mesures requeriran l’autorització dels òrgans de govern.

Reunions dels equips: durant aquesta fase els ERR avaluen les mesures que caldria implementar.

Retorn: al final dels 90 dies cada equip presenta un document que conté la llista final de mesures  aprovades. En aquest document es recullen els problemes identificats i les mesures que s’implementaran, i s’hi exposen les qüestions en que s’ha avançat i les qüestions pendents. Aquest document serà revisat per la direcció de la Universitat.