El que fa potent una web són els seus continguts. El disseny, els botons, les caixes, les imatges, etc. ja vindran després. 

Els continguts han de ser:

  • pertinents i estar d’acord amb els objectius de la web
  • orientats als usuaris
  • ben redactats i estructurats
  • breus i concisos
  • actualitzats
  • accessibles per a tothom independentment de les seves capacitats, localització, entorn, experiència o tecnologia. Aquest requisit és bàsic com a institució pública que som. 

Per on començo?

Posar la web a punt no vol dir revisar de cop tota la web. Si la web és molt gran, amb molta informació, et recomanem centrar-te en un procediment concret o triar una secció significativa que tingui una unitat per sí mateixa.

Qui s’hi implica?

L’equip o la persona responsable de mantenir la web és qui coneix directament els procediments i és qui rep les consultes dels usuaris quan aquests no troben o no comprenen la informació. Si és un equip de diverses persones, convé que n’hi hagi una que tingui la visió global de la web i vetlli per la seva coherència, és a dir faci de coordinador/a de la web. 

L'equip La Factoria-Serveis Web et guiarà per tal que la teva web sigui

  • atractiva, eficient, útil i accessible per als usuaris
  • fàcil de gestionar per a tu
  • pràctica per al teu servei
  • consistent i robusta en el seu conjunt

Som-hi!

Aquí tens 4 línies d’actuació per posar la web en solfa:

  • Actualitzar la web no consisteix només en afegir continguts per apagar focs

    Abans d'afegir és important eliminar els continguts obsolets i tota aquella informació de farciment que no aporta res:
    • Comprova que els continguts són rellevants i pertinents, s’ajusten al teu objectiu i permeten a l’usuari identificar ràpidament si la informació li és útil i què ha de fer per obtenir el que li interessa.
    • Elimina els enllaços no necessaris, així evites dispersar l’atenció de l’usuari i tens menys possibilitats de tenir enllaços trencats.
    • Elimina imatges que ja no siguin útils: consumeixen quota d’espai de la web i en dificulten la gestió.
    • Evita les imatges que contenen text (ex. cartells, infografies, esquemes) perquè no es veuen bé amb dispositius mòbils ni són accessibles. Si cal mantenir-les, el text de la imatge s’ha de repetir en un contingut textual. 
    • Evita els continguts en PDF quan no són necessaris (ex. cartells). Explora alternatives com Google Drive, per emmagatzemar-hi documents i arxius ben organitzats en carpetes i unitats compartides si cal.

  • Un cop has fet la neteja cal organitzar la informació per tal que la web sigui consistent, sistemàtica i fàcil d'interpretar per l’usuari

    A més, la web ha de ser fàcil de mantenir: si afegeixes una informació o una versió en un altre idioma cal tenir en compte que després l'hauràs de mantenir actualitzada: tindràs temps i recursos per fer-ho?
    • Estableix el circuit d’actualització dels continguts: qui coordina la web, qui edita els continguts, quins períodes del curs acadèmic són claus a l’hora d’actualitzar la informació, quins continguts es tradueixen i qui ho fa.
    • La teva web forma part del conjunt de la web de la UPF i del sistema d’informació que hi ha més enllà de la web (aplicacions d'horaris, plans d'estudis, convenis, etc., xarxes socials, notificacions, Eventum, Campus Global, Campus Treball, webs i servidors de recerca, aplicatius de gestió, etc.) i s'hi ha d'integrar de manera harmònica: 
      • si enllaces amb una altra pàgina de la UPF, has de llegir molt bé la informació cap a la qual adreces l’usuari 
      • evita duplicar informació que ja existeix en una altra web
      • deixa molt clares les relacions entres els diversos passos del procediment que expliques
    • Organitza els continguts, les imatges i els documents en carpetes.
    • Revisa i actualitza els permisos dels usuaris que editen continguts.

  • Quan hagis escrit un text, llegeix-te’l de cap a peus. Te’l llegeixes tot? Segur? … I això que és teu! 

    Un procediment llarg i complex requereix una estructura i una redacció molt ben treballades per evitar fer-lo més complicat per a l’usuari. I també per facilitar-ne la traducció, si ha de tenir-ne.
    • Valora si és necessari tot el que es diu en el text. Segur que es pot resumir! Com deia el Premi Nobel V.S. Naipaul, No escriguis frases llargues.
    • Revisa la redacció i l’ortografia.
    • Comprova que no s’hagin fet servir estils no permesos (colors, tipus de lletra, subratllats, majúscules, etc.).
    • Completa i corregeix les traduccions o elimina-les si t’adones que no les pots mantenir.
    • Corregeix els enllaços trencats amb el Link Scanner.
    • Comprova que la pàgina és accessible.

  • Revisant a fons la web segur que se t’han acudit idees per a millorar-la a nivell de continguts i de gestió

    Ben segur que abans de començar aquest procés tenies algunes idees per fer de la teva web un producte molt dinàmic i atractiu. 
    • Els continguts (textos, imatges) els heu de treballar en el teu àmbit i amb el teu equip.
    • Les idees sobre la presentació i la  navegació, valora-les amb sentit comú (context, recursos de què disposes, temps que hi podràs dedicar) i, si s’escau, proposa-les a La Factoria - Serveis Web.

Tu ets la teva web. La teva web ets tu

La teva web és:

  • l'aparador dels serveis, recursos i activitats que ofereixes
  • l'itinerari a seguir per matricular-se als teus graus, màsters i doctorats
  • l'expositor dels resultats del teu grup i projecte de recerca
  • la targeta de presentació de la teva activitat

La web NO és:

  • una memòria de tot el que fa la teva unitat o servei: a l’usuari no li interessa gens si fas molta o poca feina, li interessa trobar el que necessita quan ho necessita
  • l’única via de comunicació amb l’usuari: el sistema d’informació de la teva unitat o servei inclou altres vies (xarxes socials, cartells, avisos al Campus Global, CAU)
  • un repositori de continguts: utilitza les eines adequades (e-Repositori, Flickr, Google Drive, Eventum, PPC) per conservar informes, publicacions, arxius històrics, imatges, etc.