La home o pàgina inicial de la web
És la nostra targeta de presentació. A la home expliquem què oferim i, sobretot, per què és important per a l'usuari que ens visiti.
El propòsit
A la pàgina inicial de la web ens mostrem des de dos punts de vista diferents:
- Des del nostre punt de vista: qui som i què fem.
- Des del punt de vista de l'usuari: "Què hi pots fer tu, aquí?"
És important anticipar-se als objectius de l'usuari i mostrar-li com els pot assolir visitant la nostra web: què hi pot trobar i què hi pot fer.
Ajudar l'usuari
Cal ajudar l'usuari a trobar allò que necessita. Si, per fer-ho, hem d'incidir en el seu comportament, cal:
- Explicar els beneficis del nostre producte/servei, però també:
- Destacar les interaccions principals. Incloure els mecanismes per cridar l'atenció de l'usuari i guiar les seves accions pas a pas.
Per ajudar els usuaris a trobar allò que necessiten:
- Destaquem les tasques o interaccions principals mitjançant textos, botons, bàners, etc. que es puguin clicar.
- Destaquem els mitjans que l'usuari té al seu abast per comunicar-se amb nosaltres: adreça de correu electrònic, formularis, canal de Twitter, etc. Si hi ha diferents mitjans, segons el tipus de comunicació, cal explicar clarament quin pot utilitzar en cada cas i a qui s'adreça concretament. Si la interacció comporta una resposta, cal explicar per quin mitjà la rebrà i un termini prudencial d'espera.
Una home viva
La pàgina inicial ha de ser un punt d'atracció. Per tant, hem de fer servir elements gràfics 
significatius, és a dir, que aportin informació per ells mateixos. Podem utilitzar:
- Una fotografia o un carrusel de fotografies, que procurarem que siguin ben triades i al màxim de rellevants (evitem les imatges genèriques "per omplir").
- Bàners amb enllaços.
- Botons o textos destacats.
Cal evitar sobrecarregar gràficament aquelles àrees que tinguin el contingut més crític.
En els textos amb enllaços, mirarem de destacar i de començar per les paraules clau.
La home ha de reflectir la nostra evolució com a servei: què oferim de nou en cada moment, sigui de forma periòdica (p.e., a principi de cada curs podem mostrar uns elements que poden ser redundants al segon trimestre) o a mesura que anem creixent. Cal renovar periòdicament tant l'aspecte gràfic com els continguts de la pàgina inicial.