La pàgina inicial
La pàgina inicial o home de la web és la teva targeta de presentació. Allà hi expliques què ofereixes i, sobretot, per què és important que et visitin.
La teva web i, especialment, la pàgina inicial, la fas per als teus usuaris. És important anticipar-se als seus objectius i mostrar-los com els pot assolir visitant la teva web: què hi pot trobar i què hi pot fer.
Ajuda l'usuari
Ajuda l'usuari a trobar allò que necessita. 
- Explica breument els beneficis del teu producte o servei.
- Destaca les interaccions i tasques principals. Inclou els mecanismes per cridar l'atenció de l'usuari i guiar les seves accions pas a pas.
- Destaca els mitjans que l'usuari té al seu abast per comunicar-se amb tu: adreça de correu electrònic, formularis, canal de Twitter, etc.
Una home viva?
La pàgina inicial ha de ser un punt d'atracció. Pots fer servir elements gràfics significatius, és a dir, que aportin informació per ells mateixos, però evita la sobrecàrrega cognitiva.
La pàgina inicial ha de reflectir la teva evolució com a servei:
- S'ha d'actualitzar en funció del que l'usuari espera trobar en cada moment (p.e., en època de matrícula, quan hi hagi un congrés destacat, etc.)
- Pots incloure una secció de notícies, però només si són rellevants i si tens un pla de comunicació per actualitzar-les de manera consistent i regular (una web amb notícies desactualitzades genera poca confiança).
- Posa a la home només allò que sigui rellevant en cada moment.
- Tria bé les imatges i respecta les mides i el format recomanats.
- Elimina continguts o indicacions que ja no siguin vigents.
- No posis avisos de "pàgina en construcció", "properament", "s'està actualitzant"... ja que genera inseguretat en l'usuari.
- No vulguis posar-ho tot a la home.