Davant del nombre creixent de persones que recorren a ChatGPT quan estudien un idioma estranger, una recerca pionera de la UPF revela el potencial i les mancances dels processos d’aprenentatge de segones llengües per aquesta via. Segons aquest estudi, que analitza l’ús de ChatGPT per part d’estudiats xinesos que aprenen espanyol, la plataforma els serveix per resoldre dubtes concrets, especialment de vocabulari, redacció i comprensió lectora. Per contra, la seva utilització no s’emmarca en un procés coherent i estructurat d’aprenentatge i està mancada d’una visió crítica sobre les respostes que proporciona l’eina. Per això, s’insta el professorat d’idiomes estrangers a assessorar els estudiants perquè puguin fer un ús més reflexiu i crític de ChatGPT.

Així ho indica el primer estudi qualitatiu del món per examinar com els estudiants xinesos fan servir el ChatGPT per aprendre espanyol, desenvolupat pel Grup de Recerca en Aprenentatge i Ensenyament de Llengües (GR@EL) del Departament de Traducció i Ciències del Llenguatge de la UPF. L’estudi l’ha elaborat Shanshan Huang, investigador de GR@EL, sota la supervisió de Daniel Cassany, coordinador d’aquest grup de recerca. Ambdós han publicat recentment un article del tema a la revista Journal of China Computer-Assisted Language Learning.

Per realitzar aquesta recerca, s’ha examinat qualitativament l’ús de ChatGPT per part de 10 estudiants xinesos que estan aprenent espanyol durant una setmana. Concretament, s’han analitzat amb profunditat un total de 370 prompts (o indicacions que cada usuari introdueix a ChatGPT per obtenir la  informació desitjada), juntament amb les corresponent respostes de la plataforma. L’estudi s’ha complementat amb qüestionaris als estudiants i amb els comentaris dels diaris d’aprenentatge dels mateixos alumnes.

Els avantatges de ChatGPT: una finestreta única des d’on resoldre tots els dubtes lingüístics, que s’adapta a les necessitats de cada estudiant

Pel que fa al potencial de ChatGPT per aprendre llengües, l’estudi indica que permet als estudiants resoldre des d’una única plataforma tecnològica diferents dubtes sobre l’idioma estranger corresponent, en aquest cas l’espanyol. Així per exemple, poden interactuar amb el ChatGPT per preguntar-li sobre vocabulari i ortografia, enlloc de connectar-se primer a un diccionari digital i després a un corrector. D’altra banda, la plataforma es va adaptant al perfil i necessitats de cada estudiant concret, a partir del tipus d’interaccions que cada usuari va plantejant.

En 9 de cada 10 ocasions, els estudiants no repregunten al ChatGPT després de la seva primera resposta

Això no obstant, l’estudi adverteix que la majoria d’estudiants fan servir el ChatGPT amb una visió poc crítica, ja que normalment no repregunten després d’obtenir una primera resposta del xat a les seves consultes concretes sobre llengua espanyola. De les 370 interaccions analitzades, 331 (89,45%) corresponen a una única pregunta-resposta. La resta d’interaccions analitzades formen part de 31 cercles de pregunta-resposta successius en què l’estudiant sí ha demanat a l’eina major claredat i precisió després de la informació obtinguda en primer terme.

La majoria de consultes són de vocabulari, comprensió lectora i redacció i són residuals les de comunicació oral o gramàtica

D’altra banda, l’estudi mostra quines són les temàtiques de les consultes concretes que els estudiants plantegen al xat. Prop del 90% es refereixen a vocabulari (36,22%), comprensió lectora (26,76%) i redacció en espanyol (26,49%). En canvi, només 1 de cada 10 corresponen a dubtes gramaticals, sobretot quan es tracta de conceptes complexos, o de comunicació oral.

Els investigadors adverteixen que aquesta distribució de la temàtica de les consultes podria explicar-se per factors culturals i tecnològics. D’una banda, el model d’aprenentatge d’espanyol a la Xina posa menys èmfasi en la comunicació oral que en les habilitats d’escriptura i comprensió lectora. D’altra banda, la versió 3.5 de ChatGPT, la que fan servir els estudiants que han participat en l’estudi, té majors capacitats de generació i interpretació de textos escrits que no pas per interactuar amb els usuaris durant una conversa. Tot i això, caldria analitzar en estudis posteriors si la següent versió de ChatGPT (GPT-4) és aprofitada en major mesura pels estudiants de llengües estrangeres per millorar les seves habilitats de comunicació oral.

Incentivar un nou model de relació estudiant-IA-professorat

A la vista dels resultats del present estudi, els investigadors remarquen que, més enllà de fomentar l’educació digital dels estudiants, és encara més important enfortir el seu pensament crític i les seves habilitats d’autoaprenentatge. Els docents de llengües estrangeres poden jugar un paper fonamental per guiar els estudiants sobre com organitzar pas a pas el seu procés d’aprenentatge amb el suport d’eines d’IA com ChatGPT amb una visió crítica. L’estudi de la UPF recomana que el professorat ajudi els estudiants a elaborar prompts més efectius i que incentivi un major diàleg amb ChatGPT per explotar millor les seves capacitats. En definitiva, l’estudi aposta per la construcció d’un nou model de relació del professorat, les eines d’IA i els estudiants que enforteixi i millori el seu procés d’aprenentatge.

Article de referència:

Huang, Shanshan and Cassany, Daniel. "Spanish language learning in the AI era: AI as a scaffolding tool" Journal of China Computer-Assisted Language Learning, 2025. https://doi.org/10.1515/jccall-2024-0026