Amb el carnet de la UPF (Versió R5) disposeu d'un certificat digital que podreu fer servir per als vostres tràmits electrònics, entre d'altres possibilitats. A continuació teniu les indicacions per la seva configuració.

1. Requisits per l'ús del Carnet R5
2. Comprovar que el Carner R5 funciona correctament
3. Alguna incidència?

Requisits per l'ús del Carnet UPF R5

1. Disposar d'un sistema Windows. Important: Per sistemes Linux i MAC, poseu-vos en contacte amb el Servei d'Informàtica.
2. Disposar d'un lector de certificats, extern o incorporat al teclat.
3. Disposar del carnet i del PIN que es va enviar per correu electrònic, amb assumpte: "Comunicació PIN i PUK".
4. Instal·lar el programari necessari que es detalla continuació.

1. - Instal·lació de Classic Client

Classic Client és el programari que gestiona el Carnet R5. Feu clic aquí per descarregar-lo.

2. - Instal·lació de Java

La última versió de Java és necessària per molts tràmits tant de la UPF com aliens. Feu clic aquí per descarregar Java.

3. - Configuració dels navegadors

• Internet Explorer: Queda configurat automàticament. Es recomana tenir la versió 11. Feu clic aquí per descarregar-lo si no el teniu ja.
• Chrome: Queda configurat automàticament.
• Firefox: Cal que afegiu el mòdul criptogràfic per tal que funcioni amb el Carnet R5. Feu clic aquí per obtenir les instruccions de configuració.

Comprovar que el Carnet R5 funciona correctament

El Carnet R5 ja és operatiu, tant per tràmits de la UPF com aliens. Podeu fer les següents proves per verificar que està tot correctament configurat.

• Consulteu la vida laboral.
• Inicieu un tràmit que es pugui fer amb certificat digital a la Oficina Virtual de Tràmits de la Generalitat de Catalunya.
• O qualsevol tràmit que requereixi el ús d'un certificat digital.

En el moment que demani el vostre nom, és que tot funciona correctament.

Alguna incidència?

A continuació teniu les incidències més habituals. 

1. No detecta el carnet: Comprovar que el carnet està correctament inserit al lector. Comprovar que el programari està instal·lat.
2. Firefox no detecta el carnet: Comprovar que el mòdul criptogràfic està correctament configurat.
3. No puc fer el tràmit (UPF o aliè): Comprovar que Java està instal·lat. Provar amb Internet Explorer 11.
4. No recordo el PIN: Comprovar el correu enviat amb el PIN. Recuperar el correu enviat.
5. El PIN està bloquejat: Desbloquegeu el PIN fent servir el PUK. Aquí teniu les instruccions.

Recordeu que sempre us podeu posar en contacte amb el Servei d'Informàtica per qualsevol dubte o qüestió.