Si has perdut el teu idCAT, s'ha fet malbé o s'ha espatllat l'ordinador on el tenies guardat, has de trucar al 902 90 10 80, identificar-te i contestar la pregunta secreta que vas introduir en el moment de fer la sol·licitud i es generarà la suspensió del certificat.
Durant 120 dies la suspensió es reversible, i el pots tornar a habilitar, presentant-te en un PIE de la UPF o en una Entitat de registre idCAT.
Si vols revocar voluntàriament el certificat, i que aquest deixi de ser vàlid, has de personar-te a un PIE de la UPF o una Entitat de Registre idCAT, amb el document acreditatiu de la teva identitat i fer el tràmit.