Prevenció de la infecció

• Fer còpies de seguretat periòdiques de les dades importants.
• Mantenir l’ordinador actualitzat tant en sistema operatiu com aplicacions.
• Activar el tallafocs de Windows.
• Fer servir el sistema anti­spam de Google.
• Activar l'opció per mostrar les extensions dels fitxers.
• Activar  l'opció de Restaurar sistema.

Com evitar infeccions

• Sospitar dels missatges de correu que provenen d’un emissor conegut, però fan servir un estil que no és propi de l’emissor.
• Sospitar de missatges de correu d’empreses que no tenen un vincle amb tu.
• Sospitar de missatges sense text però amb un fitxer adjunt.
• Sospitar de missatges que no presenten cap salutació i només demanen obrir un fitxer adjunt.
• No obrir cap adjunt que sigui un executable.
• Guardar sempre l’arxiu adjunt i comprovar que el fitxer sigui realment correcte, que no tingui una doble extensió.
• Navegar per pàgines segures.
• Fer servir programes bloquejadors de publicitat (adblock, ublock).
• No descarregar programari il·legal.
• A l’hora d’instal·lar un programa, cal llegir atentament les pantalles i desmarcar allò que no interessi.

Què cal fer si ja estàs infectat o sospites que ho pots estar-ho

• Apagar l’ordinador.
• Contactar amb el Servei d’Informàtica per notificar la infecció i informar de la manera més precisa com s’ha produït la infecció.
• Informar de la manera més precisa com s’ha produït la infecció.

Com restaurar els arxius infectats

• Còpia de seguretat en un disc que no està connectat físicament al PC.
• Còpia dels fitxers a Dropbox / Drive: aquests serveis permeten recuperar “versions anteriors” dels fitxers, que no estiguin infectats.
• Opció Restaurar Sistema.
• En cap cas es recomana fer el pagament del rescat.

Si et cal més informació, contacta amb el Servei d'Informàtica.