Resumen 

El proyecto científico Comunicar en situaciones de emergencia. Herramientas 2.0 y nuevos protocolos en la gestión eficiente de la emergencia, concedido y financiado por la Fundación BBVA en la "Convocatoria 2015 de Ayudas Fundación BBVA a Investigadores y Creadores Culturales", ha sido desarrollado en la Universitat Pompeu Fabra, Barcelona (UPF). Este proyecto ha consistido en investigar la Comunicación en tres casos de situaciones de emergencia: "La crisis del Ébola en España" (2014), "El accidente aéreo del vuelo 9525 de Germanwings" (2015) y "La explosión en una planta química en Igualada, Barcelona" (2015). De estos tres casos se ha analizado los discursos y las interacciones comunicativas entre los tres principales grupos de actores de la comunicación política: los del sistema político, los del sistema mediático y los ciudadanos; en el ecosistema digital, específicamente en redes sociales digitales, y particularmente en Twitter, al ser la principal plataforma online de difusión de mensajes en situaciones de emergencia por parte de las instituciones públicas encargadas de gestionar la crisis. Las fechas de análisis para cada caso han sido las siguientes: Ébola en España: la muestra empieza el 25 de junio y acaba el 2 de diciembre del 2014, ambos inclusive, coincidiendo con la primera activación del protocolo europeo de alerta por ébola en Valencia, y con la declaración oficial de la OMS del fin del brote en España. Accidente de Germanwings: se inicia el 24 de marzo del 2015, día del siniestro y finaliza el 22 de julio de 2015 a raíz de las últimas declaraciones oficiales de Lufthansa (propietaria de Germanwings), sobre la indemnización a los familiares de las víctimas. Explosión en Igualada: el análisis comienza el día 12 de febrero, día del suceso, y finaliza el día 16 de febrero de 2015, coincidiendo con la última actualización de seguimiento de la cobertura informativa en directo de “La Vanguardia” sobre el caso. Mediante el uso de metodología mixta (cuantitativa y cualitativa) se ha analizado una base de datos con 1.088.749 tuits en el caso del Ébola en España; 234.508 tuits pertenecientes al caso de Germanwings y 7.230 tuits de la emergencia en Igualada, lo que en total supone el análisis de una base de datos global de 1.330.487 registros.