1. No me identifica
  2. Como sé si estoy asignado a la UPF?
  3. Intento acceder a la matrícula y me aparece el mensaje siguiente: "No es pot fer la matrícula perquè la vostra cita no correspon a la data/hora actual"
  4. Hay datos incorrectos que no puedo modificar
  5. Puedo modificar el grupo de una assignatura incluida en una agrupación?
  6. Puedo matricularme de cualquier grupo?
  7. Tengo que matricular las asignaturas que quiero reconocer?
  8. No me deja seleccionar la ayuda de matrícula o gratuidad que me corresponde
  9. No me deja seleccionar el pago aplazado
  10. No me deja seleccionar que soy becario condicional.
  11. Me he matriculado como becario pero en la liquidación tengo que abonar tasas académicas.
  12. He grabado la matrícula pero no se me ha imprimido.
  13. He imprimido la matrícula pero con este documento no puedo realizar el pago.
  14. Qué debo hacer para combinar trabajo y estudios?
     

1. No me identifica.

Debes identificarte con tu usuario y tu contraseña. El usuario es el DNI con letra en mayúsculas y la contraseña es la fecha de nacimiento con formato ddmmaaaa. Una vez dentro el sistema la podrás cambiar.
Debes indicar el mismo número de documento de identidad que utilizaste para la preinscripción universitaria (DNI con letra, número de pasaporte, NIE o otro documento de identidad).

 

2. Com se si estoy asignado a la UPF?

Consulta el resultado de tu asignación de plaza en la universidad en el portal de acceso a la universidad.

 

3. Intento acceder a la automatrícula y me aparece el mensaje: "No se puede hacer la matrícula porque tu cita no corresponde con la fecha/hora actual".

Consulta en la web de matrícula cuándo tienes que matricularte.

 

4. Hay datos incorrectos que no puedo modificar.

Debes continuar el proceso de matriculación. Una vez te hayas matriculado, tienes que enviar una solicitud de modificación de estos datos a través de la sede electrónica. Si se trata de un cambio de nombre, de nacionalidad o de documento de identidad, debes acreditarlo documentalmente. Una vez se haya realizado el cambio correspondiente en la aplicación, ya te aparecerán en el Campus Global los datos correctos.

Si el código postal de tu población no aparece en la base de datos, pon el de la población grande más próxima y pide con posterioridad una solicitud de modificación de datos, haciendo constar el nombre de la población.

 

5. Puedo modificar el grupo de una asignatura incluida en una agrupación?

No, las agrupaciones no se pueden modificar.

 

6. Puedo matricularme en cualquier grupo?

No, los grupos no se pueden modificar.

 

7. Tengo que matricular las asignaturas que quiero reconocer?

Sí, y, para facilitar la regularización del pago de las tasas, en el apartado de domiciliación bancaria haz clic en "pago con dos plazos" de modo que en el segundo plazo, en el mes de diciembre, queden todos los importes correctos.

 

8. No me deja seleccionar la ayuda de matrícula o gratuidad que me corresponde.

Entregaste la documentación correspondiente que se indica en la web de matrícula?

Si no la entregaste, no puedes matricularte con esta bonificación. De todos modos, si la documentación es vigente en la fecha de inicio de curso, puedes rellenar con posterioridad una solicitud de devolución de tasas en el Punto de Información al Estudiante o en el CAU de Atención Académica al Estudiante, adjuntado la documentación vigente y te devolveremos el importe que te corresponda.

 

9. No me deja seleccionar el pago aplazado.

No se pueden fraccionar los pagos cuando el importe de la matrícula es inferior a 450€.

Tampoco podrás fraccionar el pago si te has acogido al préstamo AGAUR.

 

10. No me deja seleccionar que soy becario condicional.

Si has solicitado la beca general 2023-2024, podrás matricularte como becario condicional, y el día de la matrícula ya saldrá seleccionada la opción de becario general. Por lo tanto, no hace falta que nos hagas llegar ninguna documentación. En cualquier caso, debes cumplir los requisitos académicos que establece la convocatoria.

Si no te aparece la opción "becario general" en el momento de hacer la matrícula, es por qué no has solictado la beca general, de modo que deberás matricularte como no becario.

 11. Me he matriculado como becario, pero en la liquidación tengo que abonar tasas académicas.

La beca no cubre el importe de las tasas administrativas, solo el importe de los créditos matriculados por primera vez. 

 

12. He grabado la matrícula pero no se me ha imprimido.

Accediendo nuevamente a la matrícula, haciendo clic en la opción "Consulta de matrícula" > "Visualizar impressióon", puedes imprimirla.

 

13. He imprimido la matrícula, pero con este documento no puedo hacer el pago.

Cuando formalices la matrícula tendrás que seleccionar una de las dos opciones de pago:

a) Si es domiciliación bancaria, la Universidad gestionará el cargo del importe de la matrícula en el número de cuenta que hayas facilitado. Consulta el calendario de remesas bancarias de la web de matrícula.

b) Si es préstamo AGAUR: la AGAUR contactará contigo para comunicarte la autoritzación del préstamo y la firma del contrato.

Recuerda que deberás proporcionarnos un número de cuenta bancaria para que podamos vincularla a tu expediente.

 

14. Qué debo hacer para combinar trabajo y estudios?

Solicita la modalidad a tiempo parcial con la documentación acredidativa a través de la Sede electrónica, a partir del 15 de julio. Ahora tendrás que matricular todo primer curso, y fraccionar el pago de la matrícula en dos plazos, en el caso de concesión del tiempo parcial, se regularizará tu matrícula con el 50% de primer curso.