Son usuarios de la Biblioteca/CRAI todos los miembros de la comunidad universitaria de la UPF y aquellas personas expresamente autorizadas mediante acuerdos individuales o convenios con entidades.

También pueden acceder aquellas personas que quieran realizar consultas académicas (acceso a la Universidad, planes de estudios, etc.) y de información general sobre la Universidad, en los horarios durante los cuales se presta este servicio en el Punto de Información al Estudiante.

También cualquier ciudadano, sea estudiante universitario o no, puede realizar una consulta sobre el fondo bibliográfico dirigiéndose previamente al mostrador de información de cada una de las tres sedes de la Biblioteca/CRAI.

Las bibliotecas del Consorcio de Servicios Universitarios de Cataluña (CSUC) facilitarán mutuamente el acceso a los usuarios correctamente acreditados del resto de instituciones.

Aunque el acceso a las bibliotecas suele ser libre, en algunas circunstancias se puede limitar este acceso.

De manera excepcional, en periodos con alta demanda o por otros motivos, se podrán establecer medidas que prioricen el acceso a los usuarios de la propia institución.