La interactividad en el contexto de los medios de comunicación

Entendemos por interactividad las distintas acciones que se pueden llevar a cabo dentro de un sitio web (^{Linares et al., 2016}). En el sector periodístico es un tema recurrente desde 2010, al considerarse que la interactividad es una de las dimensiones más características del ciberperiodismo (^{Masip et al., 2010}). Entre las investigaciones más significativas, encontramos estudios centrados en las relaciones entre el sitio web y los lectores (Fondevila et al., 2020), sobre los comentarios de los usuarios y las conversaciones de interacción generadas (^{González Manzanero, 2020}) y relacionadas con los mecanismos de la interacción digital entre periodistas y fuentes de valor periodístico en Twitter (^{López-Rabadán et al., 2019}).

Otros trabajos examinan las tipologías de la interactividad y las funciones que desempeñan en los medios (^{Córdoba-Cabús, 2020}), y su relación con la visualización y el buen periodismo (^{Freixa et al., 2021}) para concluir que esta interactividad se relaciona intrínsecamente con el periodismo de calidad. En una línea complementaria, hay estudios sobre la interactividad como resultado del periodismo estructurado (^{Freixa et al., 2017}), sobre la confluencia de la interactividad y la realidad virtual para informar (^{Domínguez-Martín, 2015}), e incluso como punto de inflexión para desarrollar nuevos medios, como los “community media” (^{Speakman, 2019}). Este tipo de enfoque ha permitido desarrollar estudios que aplican metodologías cualitativas centradas en el análisis de contenido para medir la eficacia de la interactividad en los medios de comunicación (^{Brannon et al., 2021}).

La buscabilidad como elemento de la arquitectura de información en medios digitales

La buscabilidad es el conjunto de servicios que un sitio web pone a disposición del usuario para que pueda realizar búsquedas retrospectivas de información publicadas por el propio medio (^{Linares et al., 2016}). En este sentido, los estudios más destacados se centran principalmente en sitios web generalistas y sitios web de bibliotecas y su efecto en la experiencia de usuario (^{Morville & Sullenger, 2010}; ^{Shieh, 2012}), aunque también se pueden observar algunos estudios transversales centrados en cibermedios (Linares et al., 2016; ^{Lopezosa et al., 2020}). Las investigaciones sobre buscabilidad y webs generalistas se han enfocado en analizar la arquitectura de la información de aspectos como la búsqueda interna (^{Spagnolo et al., 2010}) y la localización de recursos digitales educativos desde la perspectiva de la participación inclusiva de los usuarios con discapacidad (^{Navarrete & LujanMora, 2015}). En cuanto a los estudios específicos sobre bibliotecas y buscabilidad, los hay centrados en la optimización de los buscadores internos (Morville & Sullenger, 2010; Shieh, 2012) y su efecto en los resultados de búsqueda de Google y Bing (^{Onaifo & Rsumussen, 2013}). Por último, los estudios sobre buscabilidad y medios de comunicación online se han centrado en el análisis de su calidad a través de protocolos de análisis heurísticos (Linares et al., 2016; Lopezosa et al. 2020).

La visibilidad web como estrategia del posicionamiento en buscadores

La visibilidad web es la facilidad relativa con la cual la información producida por un medio online aparece en las plataformas de distribución de noticias, principalmente en buscadores como Google y Bing, gracias, entre otras, a la aplicación de estrategias de posicionamiento en buscadores (SEO por sus siglas en inglés) (^{Linares et al., 2016}). Entre los estudios de visibilidad con herramientas de análisis aplicada, destacan las investigaciones sobre visibilidad web en universidades, que utilizan SEMrush (^{Vállez et al. 2022}), y Sistrix (^{Vállez y Ventura, 2020}), el estudio de portales de Video On Demand aplicando Majestic (^{Lopezosa et al. 2018}), o la investigación de ^{García-Carretero et al. (2016}) que identifica una serie de herramientas de analítica para el estudio de cibermedios a nivel de visibilidad como Alexa Ranking, entre otras.

Respecto a las técnicas y factores de posicionamiento, existen estudios que confirman que: las mejores técnicas de visibilidad web se centran en la optimización del título SEO (Lopezosa et al., 2022), la optimización de la metadescription, el uso de palabras clave de enfoque único, la aplicación de hashtags (^{Windia et al., 2019}), la optimización de la experiencia de usuario (Lopezosa et al., 2020) y, en definitiva, un uso responsable de las técnicas de posicionamiento, y más específicamente de la aplicación del White Hat SEO (^{Shahzad et al., 2018}).