Com es poden combatre els discursos d’odi a les xarxes socials i els riscos que comporten en situacions de crisi i emergència? Aquesta pregunta és el fil conductor del I Congrés Internacional en Social Media, que tindrà lloc demà, dimecres 28 de juny, al campus del Poblenou de la UPF.

El Congrés tindrà lloc a l’Edifici Tànger del campus del Poblenou (Sala de conferències 55.309, 3a planta) entre les 10 i les 16 h. Durant tota la jornada, comptarà amb la participació d’experts en comunicació de crisi i emergència. Hi intervindran tant experts vinculats al món acadèmic i universitari com de l’àmbit del periodisme i la comunicació corporativa, procedents d’institucions i organitzacions de Catalunya, el conjunt de l’Estat espanyol i l’Amèrica Llatina.

La presentació del Congrés anirà a càrrec de Carles Pont, degà de la Facultat de Comunicació de la UPF i Guillem Suau, investigador de la Universitat de Lleida (UdL). Pont i Suau són investigadors principals (IP) dels dos projectes de recerca sobre comunicació de crisi i discursos d’odi que promouen l’organització d’aquest congrés. Pont és un dels dos IP del projecte COMCrisis, juntament amb María Luisa Sánchez Calero (UCM), i Suau és l’IP del projecte OdiEnXarxa.

Carles Pont, degà de la Facultat de Comunicació de la UPF i investigador principal del projecte COMCrisis: “Els discursos de l'odi poden ser propagats per les xarxes socials, però també combatuts des d'aquestes. Els social media no generen odi, és l'ús que en fem els humans”

Carles Pont expressa així quins seran alguns dels objectius del Congrés: "Els discursos de l'odi poden ser propagats per les xarxes socials, però també combatuts des d'aquestes. Els social media no generen odi, és l'ús que en fem els humans. Identificar el discursos, les tècniques per crear-los i els procediments per difondre'ls serà part dels debats i ponències del congrés internacional".

Guillem Suau, investigador principal del projecte OdiEnXarxa a la UdL: “És molt important desenvolupar eines i pautes per a detectar aquests missatges d'odi i saber com actuar davant d'ells”

Guillem Suau afegeix: “En els últims anys, els discursos d'odi misògins i homòfobs han augmentat significativament a les xarxes socials, probablement a causa de l'anonimat que donen aquestes eines, una certa falta de control sobre els continguts i també a la polarització de la societat. Per això, és molt important desenvolupar eines i pautes per a detectar aquests missatges d'odi i saber com actuar davant d'ells, aquests seran alguns punts de debat del congrés”.

La presentació del Congrés anirà seguida d’un diàleg inaugural entre Patrícia Plaja, portaveu del Govern  de la Generalitat de Catalunya; i Francisco Seoane, professor i investigador a la Universidad Carlos III de Madrid, que té els discursos d’odi entre els seus principals camps de recerca. 

Posteriorment, s’hi faran diverses presentacions, taules rodones i tallers pràctics, en què hi participaran periodistes, portaveus i responsables de comunicació de cossos d’emergència de diferents comunitats autònomes i professors i investigadors de diferents universitats, a més de la UPF. També hi intervindran professors de la UAB, la Universidad Complutense de Madrid o la Universidad de Guadalajara (Mèxic), entre d’altres.

Un Congrés que vol donar eines als professionals de la comunicació per combatre els discursos d’odi

El I Congrés Internacional en Social Media vol oferir un espai per aprofundir en la reflexió sobre el rol de les xarxes socials en la propagació de discursos d'odi relacionats amb situacions d'emergència i generar contribucions útils per a la pràctica professional.

Un dels principals objectius del Congrés és augmentar la producció i divulgació dels coneixements que puguin ser útils als gestors institucionals per comunicar de forma efectiva en situacions de crisi i emergència. Això és especialment rellevant en un context en què les xarxes han esdevingut canals de debat i intercanvi d’opinions sobre diferents problemàtiques polítiques i socials, oberts al conjunt de la ciutadania. Si bé les xarxes socials han contribuït a democratitzar el debat, també han incrementat el risc de proliferació dels discursos d’odi, intolerància o discriminació. Sovint les persones o col·lectius que emeten aquests discursos ho fan des de l’anonimat que permeten les xarxes socials.

La desorganització informativa i la difusió de notícies falses o inexactes és especialment perillosa en situacions de crisi o emergència, en què té una importància cabdal fer arribar informació rigorosa i contrastada a la població. Per això, és fonamental dotar els professionals de la comunicació d’eines per contrarestar els riscos de la desinformació i emetre els missatges precisos i oportuns en cada moment de l’emergència.

Els projectes de recerca COMCRISIS I ODIenXarxa

El I Congrés Internacional en Social Media s’ha organitzat en el marc de dos projectes de recerca sobre comunicació de crisi i discursos d’odi. Un d’ells és el projecte “Comunicació de crisi i emergències als social media. Estudi del seu ús a Espanya i disseny de protocols informatius per a institucions i mitjans de comunicació (COMCrisis)”, finançat pel Ministeri de Ciència i Innovació del Govern d'Espanya. Aquest projecte compta amb investigadors i investigadores de la UPF, la UCM i la Universidad Carlos III de Madrid. A la Universitat Pompeu Fabra, està adscrit al grup de recerca Comunicació Política, Periodisme i Democràcia (POLCROM-GRP).

El segon projecte de recerca coorganitzador del Congrés és “L'odi a les xarxes socials: l'àgora de la misogínia. Anàlisi dels discursos antifeministes i de les cobertures mediàtiques i institucionals d'aquestes problemàtiques a Twitter, Facebook i Instagram (OdiEnXarxa), concedit i finançat per l'Institut Català Internacional per la Pau (ICIP). Aquest projecte està liderat per la UdL i també compta amb la participació d’investigadors de la UPF, la UAB i la Universidad de Guadalajara de Mèxic.

Del comitè organitzador del Congrés, en formen part investigadors de totes les universitats amb seu a l’Estat espanyol integrats en els dos projectes anteriors.