Podríem assegurar que la campanya de comunicació és l’element principal i el que marcarà l’èxit o el fracàs en una campanya de crowdfunding, ja que per poder assolir els vostres objectius haureu de captar l’atenció del vostre públic objectiu. La UPF et podrà donar suport, publicant el projecte en els seus canals habituals, però has de ser conscient que la major part del tràfic t'arribarà a través de la web, correus electrònics, i de les xarxes socials (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Google, Youtube...) i fruit del teu compromís personal i esforç en la campanya de comunicació.

Missatge
El missatge és l’element comunicatiu clau per captar l’atenció i fidelitzar el vostre públic. Cal que trobeu un missatge atractiu i amb «ganxo», que sigui coherent amb la missió i els objectius del vostre projecte. A més, aquest missatge també s’ha d’ajustar al tipus de campanya de captació que estem realitzant, ja que el llenguatge que s’utilitza en una campanya de microdonacions (el públic objectiu són persones físiques i entitats petites) no pot ser el mateix que el que es faria servir en una campanya per recaptar un volum molt gran de recursos (el públic objectiu són entitats mitjanes i grans o empreses multinacionals).

Comunitat.
En aquest tipus de campanyes, és clau el concepte de comunitat. La comunitat és el conjunt de persones que amb els seus suports poden conduir la teva campanya cap a l'èxit. Has buscar-la, atreure-la, mimar-la i mostrar-te tremendament agraït.

Aquí tens alguns consells:

1. Involucrar la gent a la campanya serà el teu major repte i el que més èxit et pot proporcionar.
2. Aconsegueix que la gent se senti partícip de la idea, que vulguin ajudar-te a fer-la realitat.
3. Has de transmetre'ls la teva motivació amb la idea, han de veure que estàs 100% dedicat a el projecte.
4. Facilita que el comparteixin a les xarxes socials i en els seus blocs, fins i tot demana la seva ajuda per donar-lo a conèixer: fomenta el "engagement".
5. Intenta personalitzar la campanya de manera que tothom se senti motivat a participar-hi.  

Aquests són alguns perfils de persones a les quals acudir per rebre els primers suports a la teva campanya

Friends & Family: el teu entorn proper és el primer a què has d'acudir a la recerca de suports per validar la teva idea o projecte, són les persones que millor et coneixen i que et podran dir la seva opinió per millorar. A l'inici d'un projecte de crowdfunding és important que hi hagi un important volum de suports inicials per generar confiança en la resta de persones que puguin donar suport al projecte posteriorment. "Ningú entra en un bar buit".

Early Adopters: són aquells que estan més pendents de les tendències i novetats, els encanta provar coses noves i participar en projectes innovadors, els trobaràs sobretot a través de blocs i xarxes socials.

Influencers: poden a donar a conèixer el teu projecte a un volum molt important de persones ja que són "autoritats" i/o molt coneguts entre les seves audiències específiques. Aquí és fonamental fer una tasca de relacions públiques per localitzar-los i entrar en contacte amb ells.

Fans: formen la massa principal d'usuaris als quals caldria dirigir-se per aconseguir un volum important de suports per a un projecte de crowdfunding. Arribarem a ells a través de les recomanacions dels early adopters i sobretot per la visibilitat que puguin donar-nos els influencers a través dels seus blocs o canals en xarxes socials. També podem recórrer a mitjans de comunicació per ajudar-nos a arribar-hi.

Vídeo
Si finalment has decidit incorporar un vídeo a la teva campanya de comunicació, és perquè ja saps que el vídeo no és obligatori però que un projecte que presenta vídeo explicatiu compta amb moltes més possibilitats d'èxit.

• És la base de la comunicació, per la qual cosa ha d'estar ben elaborat.
• El promotor ha d'aparèixer transmetent la motivació per fer el projecte.
• Explica com va néixer la idea del projecte i quin problema resol o quines solucions aporta.
• Explica amb detall en què consisteix el projecte.
• Explica les formes de participar en la campanya i motiva a la gent perquè hi participi.

Consells per elaborar un vídeo de presentació del projecte:

• El vídeo cada vegada pren més protagonisme a internet i en el crowdfunding no és una excepció. Val la pena dedicar temps i recursos per realitzar un bon vídeo que representi perfectament la idea i la necessitat de suport per fer realitat el projecte.
• El vídeo ha d'estar editat de la forma més professional possible (bon guió, veu en off, ben estructurat, so, il·luminació, fil narratiu.. i alhora personalitzat entorn a la figura del promotor del projecte, per generar proximitat, el que farà que la gent doni suport a la idea.
• El vídeo ha de mostrar el promotor del projecte explicant la seva idea i sol·licitant el suport a través del micromecenatge. També cal mostrar tot el possible del projecte, ja sigui un prototip o algun exemple de les activitats previstes.
• Al vídeo també es pot fer una crida a donar suport al projecte donant-lo a conèixer a través de les xarxes socials.
• Temps. El spare attention time (franja d'atenció) és molt reduït, i els primers 10 segons són crucials per determinar si els potencials donants continuaran veient-lo fins al final.
  NO FUNCIONEN ... els vídeos aspiracionals o massa corporatius
  SÍ FUNCIONA ... veure el producte en acció i en diferents contextos

Recomanacions addicionals i recordatoris

• Crea llistes de contactes actuals i potencials, personals i professionals, ben organitzades, per grau de confiança i tenint en compte la probabilitat de involucrar-se més o menys amb el teu projecte i vés escrivint-los de forma personalitzada.
• Mostra't real: si vas involucrant el públic en tot el que fas, generaràs confiança i adeptes: ensenya el teu prototip, demana feedback ... conrea la teva comunitat.
• Prepara un esborrany de comunicació sobre la campanya: contingut dels emails, copys en xarxes i actualitzacions. Comparteix-ho amb el teu equip de treball perquè tots estiguin coordinats.
• Planifica com apropar-te a mitjans de comunicació: persones influents del sector, blocaires i periodistes especialitzats, grups específics en xarxes ... que puguin difondre la teva campanya.

I de nou... la comunitat

• Tingues a mà una llista VIP de col·laboradors, fans i gent propera a qui puguis anar contactant per impulsar la teva campanya si els primers dies la participació s'estanca: així es veurà un creixement continuat.
• És vital que llancis la campanya sabent que comptarà amb un finançament inicial de la teva comunitat i del teu cercle d'amics i familiars. Evita l'efecte "discoteca buïda". Tots sabem el que desanima arribar a un lloc on no hi hagi ningú.
• No és el mateix que algú que ja ha escoltat parlar del projecte arribi a una campanya amb 10 donants que si és totalment nova. Evidentment, per a la persona nova és més atractiu entrar en una campanya a la que ja hagin donat suport 500 persones en comptes de només 50.
• Capta a persones que podrien estar interessades en el projecte, perquè es familiaritzin amb ell i siguin de les primeres a unir-se.