En la página web de Thomas Cook, junto con el logo en forma de corazón amarillo, se pueden leer tres frases. La primera: que el grupo ha entrado en liquidación y que se encuentra bajo el control del Official Receiver -es decir, la persona designada por la justicia para supervisar la liquidación.  La segunda: todas las operaciones han sido canceladas de manera inmediata, así como todos los vuelos y vacaciones. La tercera: se ha creado un apoyo especial por parte de la autoridad civil de aviación para ayudar a los clientes que se encuentren viajando y a aquellos que tenían vacaciones o vuelos programados. El mensaje de la quiebra repentina del grupo empresarial deja en la estacada a 600.000 turistas y una pérdida de 22.000 empleos en todo el mundo. De la noche a la mañana.

Pero esta empresa merece una esquela más digna. Fue fundada por el empresario inglés Thomas Cook, considerado el primer agente de viajes del mundo. La empresa, que ha llevado su nombre durante 174 años, fue pionera en su época. La gran idea de Cook fue organizar un viaje para que 500 personas pudieran asistir a un congreso. Siguieron más viajes organizados, para un número cada vez más elevado de personas y a múltiples destinaciones. En poco tiempo, el modelo de negocio fue copiado por otras empresas, creando un sector de actividad económica dedicada a la producción del turismo y la intermediación.

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