Vés enrere

Jordi Xifra analitza l'impacte de la COVID-19 en la comunicació corporativa

Jordi Xifra analitza l'impacte de la COVID-19 en la comunicació corporativa

24.04.2020

 

Jordi Xifra, investigador del Grup de Recerca Critical Communication (CRITICC), ha publicat un article titulat Comunicación corporativa, relaciones públicas y gestión del riesgo reputacional en tiempos del Covid-19 a la revista El profesional de la información.

 

Resum. La crisi de la COVID-19 ha posat a prova processos de moltes estructures socials. La comunicació corporativa i les relacions públiques són exemples d’aquests processos que s’enfronten a una situació sense precedents, difícil de preveure i de les quals s’hauran de treure lliçons de cara al futur. En aquest article, una barreja d’investigació i assaig, pretenem, basada en la teoria i l’experiència i alguns estudis realitzats també per professionals de la comunicació, reflexionar sobre com afecta la crisi pandèmica del Covid-19 i condicionarà la pràctica de la comunicació corporativa en general i dues de les seves àrees d'especialització, comunicació interna i responsabilitat social corporativa (RSC). Destaquem la importància de les organitzacions en assumir que la reputació és un risc i que aquest risc s’ha de gestionar amb tàctiques i eines de relacions públiques, perquè la crisi pandèmica de l’anomenat coronavirus ha revelat la importància per a les organitzacions i marques de gestionar relacions de confiança amb els seus públics.

 

Treball de referència:

Jordi Xifra (2020), "Comunicación corporativa, relaciones públicas y gestión del riesgo reputacional en tiempos del COVID-19", 20 d'abril, vol. 22, núm. 2, pàgs: 1-18, El profesional de la información. https://doi.org/10.3145/epi.2020.mar.20

 

Treball indexat per l'OMS

 

 

 

Multimèdia

Multimedia

Multimedia

Categories: