Vés enrere

La covid-19 ha generat una finestra d’oportunitat per a la implementació dels robots socials en molts entorns

La covid-19 ha generat una finestra d’oportunitat per a la implementació dels robots socials en molts entorns

Investigadores de la UPF han analitzat el paper que van tenir els robots socials durant el primer any de la pandèmia. Han estudiat les àrees i sectors on la seva implementació va ser més gran i han definit els rols, serveis i tasques que complien, així com els models de robots implementats.

10.06.2022

Imatge inicial

En un estudi observacional, investigadores de la UPF van analitzar el paper que van tenir els robots socials durant el primer any de pandèmia de covid-19. Van estudiar les àrees i sectors on la seva implementació va ser més gran i van definir els rols, serveis i tasques que complien, així com els models de robots implementats. L'estudi es va publicar a la revista Technology in Society (d'accés obert)

Podríem dir que no hi ha cap àrea o sector d'activitat humana que no hagi estat impactada per la pandèmia. En el cas de la salut, les mesures aplicades per controlar la pandèmia imposaven certs reptes”, declara Laura Aymerich-Franch, investigadora Ramon i Cajal del Departament de Comunicació de la UPF i autora de l’estudi. “D'una banda l'aïllament produeix un gran impacte en la salut mental de les persones i, de l'altra, el distanciament físic necessari per disminuir el risc d'infecció era molt difícil d'aconseguir en certes activitats professionals, com ara els cuidadors de la salut, infermers i metges de primera línia d’atenció. És aquí on es va obrir una finestra d'oportunitat per a aquestes tecnologies”.

Els robots socials són robots físics especialment dissenyats per interactuar en ambients humans físics. No estem parlant de xatbots (un programa que pot simular converses humanes a través del processament del llenguatge natural -NPL per les sigles en anglès), sinó de robots amb capacitat de desplaçar-se, d'interactuar físicament amb les persones i que, en molts casos, tenen forma humana.

Els robots socials són robots físics especialment dissenyats per interactuar en ambients humans físics, amb capacitat de desplaçar-se, d'interactuar físicament amb les persones i que, en molts casos, tenen forma humana.

“Quan va començar la pandèmia es va veure un boom amb moltes més notícies de robots socials a hospitals i residències de gent gran, i vam pensar que seria interessant fer una feina sobre com aquests robots estaven ajudant durant la pandèmia”, explica Aymerich-Franch.

Des del 2018, l'Observatori de Robots Socials, dirigit per Laura Aymerich-Franch, monitoritza la implementació de robots socials a la societat. Juntament amb Iliana Ferrer, investigadora postdoctoral de la UPF i ara professora visitant a la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), estudien els casos reals d'aplicació, en àrees de salut, serveis, educació, etc. a través de notícies, notes de premsa i els comunicats dels fabricants de robots.

"Els espais amb robots socials més freqüents van ser hospitals, residències de gent gran, transport, restaurants i centres educatius, però també trobem casos en peatges, en centres comercials i edificis d'oficines"

Des del març al novembre del 2020 van trobar 240 casos en 41 països i van identificar 86 models diferents de robots. “Vam buscar les notícies que explicaven quin robot estava sent utilitzat, on s'implementava, quins rols i funcions tenia”, continua. "Els llocs més freqüents van ser hospitals, residències de gent gran, transport, restaurants i centres educatius, però també trobem casos en peatges, en centres comercials i edificis d'oficines". Els països amb més casos van ser la Xina, els Estats Units, Tailàndia i Bèlgica.

Els robots més utilitzats van ser Temi (Robotemi, EUA), Pepper (Softbank, EUA) i James (Zorabots, Bèlgica).

Amb aquesta informació Aymerich i Ferrer van classificar els rols dels robots en tres categories:

1- Enllaç

Els robots s'utilitzaven per suplir la distància física que havia d'existir per evitar el contagi. Exemples d'aquesta funció és el lliurament de medicaments als pacients, la telepresència de familiars i metges, el monitoratge dels pacients (mesurament de temperatura, pressió sanguínia, saturació d'oxigen, observació de l'activitat física), de recepcionistes (registres d'ingressos i sortides, donar adreces, proveir informació), prediagnosi de pacients, etc.

2- Seguretat

Robots la funció dels quals era la de mantenir l'ambient lliure de risc de contagi. En pocs casos ho tenien incorporat a la sanitat i algunes de les funcions ja existien, però durant la pandèmia es van adaptar i implementar, com per exemple robots que recordaven mantenir la distància física o que no s'oblidessin de portar posada la mascareta. Alguns atenien a l'entrada d'edificis i vigilaven si la persona tenia febre o portava mascareta.

3- Benestar

Ajudaven a mantenir el benestar físic i emocional durant la pandèmia, donar un acompanyament al pacient o a la persona gran a casa, amb funcions d'entreteniment, i la capacitat d'ajudar amb l'exercici físic i el seguiment per part del pacient del tractament prescrit.

Els resultats també han mostrat que a nivell de premsa la imatge dels robots socials com a assistents és força positiva en comparació amb els anys anteriors a la pandèmia. Durant la pandèmia es va mostrar una imatge més positiva, un robot que ajuda a la lluita contra el virus. “La nostra impressió és que els fabricants van trobar una finestra per valoritzar els robots atès que aquests van tenir un valor afegit que abans no tenien, i molts dels fabricants van aprofitar aquesta ocasió per cedir-los gratuïtament a hospitals i residències”, conclou Aymerich-Franch.

Multimèdia

Multimedia

Multimedia

Categories:

ODS - Objectius de desenvolupament sostenible:

ODS - Objetivos de desarrollo sostenible:

SDG - Sustainable Development Goals:

03. Salut i benestar
09. Indústria, innovació i infraestructures
Els ODS a la UPF Los ODS en la UPF The ODS at UPF

Per a més informació

Para más información

For more information

Notícia publicada per:

Noticia publicada por:

News published by:

Unitat de Comunicació i Projecció Institucionals

Unidad de Comunicación y Proyección Institucionales

Institutional Communication and Promotion Unit