A través del mètode del Design Thinking, els participants descobriran i practicaran la seva capacitat per generar idees per si mateixos, en un espai de seguretat psicològica on les persones puguin compartir en llibertat els seus avenços. Però més enllà del mètode, ajudarem els participants a detectar i a neutralitzar les barreres personals a la generació de bones idees (creences limitadores, pors, etc.), despertant l’actitud emprenedora com a manera de viure (dins l'empresa, en el negoci propi o l’entorn personal...), buscant activament com millorar o crear noves idees i experiències que l’ajudin en el desenvolupament personal i social.

Objectius

Aquest curs no està adreçat a validar idees preexistents; sinó que començarem de zero tot gaudint del procés de generar idees o solucions a necessitats detectades en el mercat. En finalitzar aquest seminari, els participants hauran:

• Descobert les seves pròpies barreres a la recerca d’idees (i.e. “jo no sóc creatiu”).
• Practicat tècniques necessàries per empatitzar amb clients potencials:
  • Observació
  • Entrevistes d’empatia
  • Tècniques d’immersió
  • Mr. Google: pesca en profunditat
• Desenvolupat tècniques d’ideació una vegada definit bé un problema.
• Après la importància de prototipar i de comunicar idees per millorar-les contínuament.
• Generat hàbits de treball amb entregues, reptes i presentacions.també hauran ampliat la seva xarxa personal de contactes amb els seus companys de curs.

Professorat

Ana Viñals és professora associada de Direcció Comercial a la Universitat Pompeu Fabra i de Disseny de Producte i Gestió de Marca al Tecnocampus-UPF, i veterinària i MBA per ESADE. Durant quinze anys, va desenvolupar la seva carrera en l’àmbit del màrqueting a Unilever, Myrurgia, Sara Lee, Gallina Blanca i Eat&Out (Pans&Company) com a directora comercial i de màrqueting. És sòcia fundadora de SIAKARA, empresa dedicada a la formació i consultoria en innovació, emprenedoria i lideratge, i membre del Consell de la Fundació Internacional de la Dona Emprenedora (FIDEM).

Metodologia del curs

El mètode és el Design Thinking. Un mètode és un camí segur per aconseguir resultats. En aquest curs, convidarem els participants a transitar pels cinc passos del Design Thinking per tal que descobreixin per si mateixos idees prometedores.

Però més enllà de l’aplicació mecànica d’un mètode, ajudarem els participants a detectar i a neutralitzar les barreres personals a la generació de bones idees (creences limitadores, pors, etc.) així com a la generació de bons hàbits mitjançant l’execució d’un repte entre sessions. També donarem una atenció especial al caràcter social del curs, tot generant un espai de segurat psicològica on les persones puguin compartir amb llibertat els seus avenços.

Descripció de les sessions

Sessió 1. Si has arribat fins aquí: posa’t en marxa

• Introducció al seminari: presentació dels docents, dels objectius del curs i del funcionament.
• Familiarització amb el nou entorn virtual i la plataforma de treball.
• Les barreres a la generació de bones idees. Treballarem les barreres emocionals: la por a ser original i les barreres cognitives: les creences limitadores.
• Convidarem a generar un espai de seguretat (un Idealab) on tots podem experimentar.
• Font d’inspiració 1: converteix les teves queixes en oportunitats de negoci.

Repte de la sessió 1: Una queixa és un regal. Tots tenim l’experiència d’un servei o d’un producte que no ens ha acabat de fer el pes. Un bon punt de partida per inspirar-se són les pròpies insatisfaccions. Com podem crear una nova manera de fer, o millorar-la, o crear quelcom realment nou a partir de la nostra pròpia experiència?

Sessió 2. Caçadors de necessitats insatisfetes: atreveix-te a ser empàtic!

• Presentació del repte de la sessió 1: Una queixa és un regal.
• La importància d’empatitzar amb el teu client potencial: si t’importa realment, treuràs tota la teva creativitat!
• Idealab: fes servir els teus companys de curs, per saber què els importa realment i com millorar les seves experiències! Per conversar, cal saber escoltar: focalitza’t en les persones i tindràs bones idees.
• Tècniques per empatitzar amb els altres:
  • Observació: aprendre a mirar el món. Tècniques de Paparazzi i Mr. Gadget.
  • Immersió: posa’t literalment en la pell del teu client.
  • Entrevista: l’art de fer bones preguntes i aconseguir bones històries que t’inspirin.

Repte de la sessió 2: Estableix una bona conversa, sigues empàtic amb l’usuari de la teva idea. Practiquem l’escolta i l’art de preguntar.

Sessió 3. Idea Machine: converteix-te en una màquina de trobar bones idees

Finestres de Needfinding: com trobar necessitats insatisfetes:

• Desmitificació del brainstorming.
• Realització d’un exercici d’ideació.
• La importància de pensar amb les mans: la construcció de prototips.

Repte de la sessió 4: Prototipa i venceràs: el regal de continuar aprenent, construeix el prototip d’almenys una de les teves idees.

Sessió 4. Big fun: un taulell de prototips

La darrera sessió del curs estarà íntegrament adreçada al fet que els participants presentin les seves idees (una o diverses) en format prototip. Rebran feedback dels seus companys i dels responsables del curs. Farem servir tècniques de gamification per tal de posar en valor la feina realitzada pels participants i reforçar la seva autoconfiança.

Sessió 5. Anàlisi del model de negoci
Quines són les parts que conformen un model de negoci i com es relacionen entre elles. Exemples i aplicació pràctica a la seva idea.

BREU BIBLIOGRAFIA

• Change by Design: How Design Thinking Can Transform Organizations and Inspire Innovation (Harper Collins, 2009).
• Tim Brown. Wired to Care: How Companies Prosper When They Create Widespread Empathy (Dev Patnaik, 2009).
• The Art of Innovation: Lessons in Creativity from IDEO, America's Leading (Tom Kelley, 2007).