Vés enrere El nou CAU de Biblioteca i Informàtica

El nou CAU de Biblioteca i Informàtica

El dimarts 19 de febrer es posarà en funcionament una nova versió de l'eina CAU (Centre d'Atenció a l'Usuari). Aprofitant l'actualització, s'unificaran diversos CAUs que existien fins ara en un de sol anomenat Biblioteca i Informàtica.

14.02.2019

 

Actualització del CAUEl dimarts 19 de febrer es posarà en funcionament una nova versió del CAU de la Biblioteca i el Servei d'Informàtica, l'eina on ens podeu fer arribar les vostres sol·licituds.

Un dels trets fonamentals associats a aquesta actualització és la unificació dels actuals CAU d'Informació bibliogràfica i préstec, Informàtica i serveis web i La Factoria+ en un de sol: Biblioteca i Informàtica.

A més, s'incorporen una sèrie de millores, tant per als estudiants com per a la resta de col·lectius de la comunitat universitària, que se centren en aquestes tres claus:

  • Simplificació de l’entrada de dades per part de l’usuari: Per fer-nos arribar una sol·licitud caldrà que ompliu un formulari, prèvia identificació amb el vostre usuari de Campus Global, on sols haureu d’indicar un títol i la descripció de la sol·licitud. També, si ho preferiu, podreu interactuar a través de l'aplicació de manera similar a com ho feu actualment.
  • Agilització de la comunicació posterior amb el CAU: No caldrà que entreu a l'aplicació per respondre sinó que ho podreu fer directament per correu electrònic des dels missatges que rebreu del CAU. Es mantindrà també l'opció d'interactuar a través de l'aplicació, si ho preferiu.
  • Concentració de totes les vies per fer arribar sol·licituds a través d'un únic sistema: el CAU. Això significa que s'hi han redirigit algunes adreces de correu electrònic disponibles a la web cap al sistema CAU per tal d'homogeneïtzar l'atenció als usuaris.

Multimèdia

Categories:

ODS - Objectius de desenvolupament sostenible:

Els ODS a la UPF

Contact