Elaboración de perfiles y personalización de ofertas y precios en la contratación con consumidores

  • Authors
  • Rubí Puig, Antoni
  • UPF authors
  • RUBÍ PUIG, ANTONI;
  • Type
  • Scholarly articles
  • Journal títle
  • Revista de educación y derecho
  • Publication year
  • 2021
  • Number
  • 24
  • Pages
  • 1-24
  • ISSN
  • 2013-584X
  • Publication State
  • Published
  • Abstract
  • La posibilidad de tratar grandes cantidades de datos (bigdata) y el desarrollo de algoritmos basados en inteligencia artificial y de nuevas herramientas de análisis han facilitado la personalización de diferentes elementos en la contratación online con consumidores. Mediante la elaboración de perfiles y otros tratamientos de datos personales, los empresarios consiguen personalizar sus ofertas, información, precios y servicios para consumidores individuales o segmentos de consumidores y, con ello, satisface nmejor las preferencias de sus clientes. Sin embargo, los empresarios pueden recurrir a la personalización de sus contratos para apropiarse del excedente contractual que correspondería a los consumidores en un escenario uniforme, así como para manipular las preferencias de estos. El régimen jurídico previsto actualmente en el Reglamento General de Protección de Datos resulta insuficiente para dar respuesta a estos y otros riesgos que entraña la personalización.
  • Complete citation
  • Rubí Puig, Antoni. Elaboración de perfiles y personalización de ofertas y precios en la contratación con consumidores. Revista de educación y derecho 2021; (24): 1-24.