Notícies Notícies

Torna a la pàgina principal
Vés enrere

Emre Soyer i Robin M. Hogarth presenten el llibre "The Myth of Experience", una mirada crítica sobre el valor de l'experiència

Emre Soyer i Robin M. Hogarth presenten el llibre "The Myth of Experience", una mirada crítica sobre el valor de l'experiència

Aquesta obra conjunta, realitzada entre el doctor i el que va ser el seu professor dins del programa de Doctorat en Economia, Finances i Empresa de la UPF, explora l'aprenentatge de les decisions per millorar-les, tant a la vida com als negocis. La presentació ha tingut lloc el 26 de maig, a la tarda, a l'auditori del campus de la Ciutadella.

27.05.2022

Imatge inicial

L'experiència és essencial per entendre de manera precisa el món dels negocis i la vida en general. Ens sentim segurs amb les decisions basades en l’experiència. Volem líders amb trajectòries excepcionals i directius que hagin treballat en àmbits rellevants.

No obstant això, l'experiència pot passar per un filtre o distorsionar-se de maneres molt diferents, i reforçar les percepcions errònies sense que ens n'adonem ni en siguem conscients. Si reconeixem aquest problema fonamental, podrem dissenyar mecanismes que ens ajudin, tant a nosaltres com a les nostres organitzacions, a aprendre de les lliçons que ens ofereix l’experiència, i sabrem millorar la presa de decisions.

En el seu llibre, els dos autors exploren les maneres de com prendre les decisions correctes i de com millorar-les

Al seu nou llibre, titulat The Myth of Experience: Learning the right lessons to improve decisions ("El mite de l'experiència: aprenent les lliçons correctes per millorar les decisions"), publicat el setembre del 2020 per PublicAffairs, Emre Soyer, doctor en Economia per la UPF, i Robin M. Hogarth, professor emèrit de la UPF i professor de recerca emèrit de la BSE, exploren les maneres de com prendre les decisions correctes i com millorar-les.

Rosmarie Nagel i Robin M. Hogarth durant l'obertura de l'acte

La presentació del llibre, que s'ha retransmès en streaming a través de la web de la UPF, ha tingut lloc el 26 de maig, a la tarda, a l'auditori del campus de la Ciutadella.

L'obertura ha anat a càrrec de Rosmarie Nagel, professora d'investigació ICREA del Departament d'Economia i Empresa de la UPF (i una de les coorganitzadores, juntament amb els professors José Apesteguia i Gaël Le Mens). La professora Nagel ha fet una presentació dels dos autors i un repàs a la seva trajectòria acadèmica i professional, de la qual ha destacat la seva faceta a la UPF.

Seguidament, Emre Soyer, ha presentat l'obra, centrant-se sobretot en els diversos aspectes que ha de tenir en compte una organització, en relació a la seva experiència, per millorar, tot plegat completat amb una gran diversitat d'exemples il·lustratius.

Ha esmentat els diversos problemes amb què es pot trobar la organització: els més importants són que l'experiència subestima la importància de prevenir esdeveniments que no ens podem permetre viure; aprendre de l'èxit o el fracàs pot provocar il·lusions convincents sobre les seves causes, que són difícils de revertir; el disseny de l'experiència influeix en el comportament de l'usuari, el client i l'empleat d'una manera subtil, i després determina els objectius marcats; i finalment, que les prediccions i les optimitzacions basades en l'experiència són incompatibles amb els processos no lineals.

Per afrontar aquests problemes, ha parlat de dues solucions, a les quals poden recórrer les organitzacions: d'una banda, crear una mena de "senat de directius", una plataforma col·laborativa d'identificació de problemes i generació de solucions, per tal de diversificar l'enfocament, detectar amenaces i descobrir oportunitats. D'altra banda, utilitzar l'aprenentatge científic, consistent en definir treball d'èxit i fracàs, amb un mostreig d'ambdós i examinant-ne el procés, i una comprovació i seguiment de la seva evolució en el temps. Aquestes mesures, segons els autors, desmitifiquen l'èxit, redueixen els fracassos, dissuadeixen els enganys, augmenten les prevencions i limiten el disseny d’experiències.

La darrera part de l'acte ha consistit en un torn de preguntes i respostes dels autors amb el públic assistent

Un llibre que fa una mirada transformadora sobre l'experiència

A The Myth of Experience, els científics del comportament Emre Soyer i Robin Hogarth fan una mirada transformadora a l'experiència i a les moltes maneres en què aquesta ens enganya i ens indueix a error. Els autors defensen un enfocament matisat, en el qual un escepticisme saludable cap a les lliçons de l'experiència es tradueix en decisions més fiables i en un creixement sostenible.

Els autors defensen un enfocament matisat, en el qual un escepticisme saludable cap a les lliçons de l'experiència es tradueix en decisions més fiables i en un creixement sostenible.

Soyer i Hogarth il·lustren els defectes de l'experiència, amb exemples de la vida real, i destil·len investigacions d'avantguarda com a guia per a la presa de decisions. També proporcionen els remeis necessaris per millorar els nostres judicis i opcions en el lloc de treball i en altres entorns.

Emre Soyer durant la seva exposició

Diferència entre entorns d’aprenentatge “amable” i “pervers”

La diferència entre el que anomenen entorns d'aprenentatge "amable" i "pervers" és fonamental per al seu argument. En un entorn d'aprenentatge amable, el feedback (informació de retorn) és abundant, immediat i precís, de manera que és fàcil aprendre lliçons útils. I en un entorn d'aprenentatge pervers, el feedback és incomplet, retardat o simplement poc fiable, cosa que fa que sigui molt més difícil aprendre.

Els autors afirmen que sovint ens trobem en entorns d'aprenentatge perversos, creient que són amables: "Tenim en compte el feedback disponible, assumim que tenim tota la informació, traiem conclusions errònies i aprenem les lliçons equivocades. Aquest és un principi que podem aplicar a molts aspectes de les nostres vides", afirmen.

Segons ells, és important assumir que les coses són més complicades del que semblen al principi, i que les experiències passades no sempre són una guia fiable per a les futures. Així, per d’aprofundir sobre la informació de la qual disposem, i saber si ens permetrà prendre bones decisions, els autors proposen fer-se dues preguntes: d’una banda, "què hi trobem a faltar?" I de l’altra, "què és irrellevant?"

“Vivim en un món complex, i tant si estem prenent decisions empresarials, seguint la política o fins i tot només comprant en línia, sovint no tenim tota la informació que necessitem per treure conclusions fiables. Qüestionar les conclusions que hem extret i buscar una imatge més completa pot ser una habilitat vital essencial per al nostre dia a dia", asseguren.

Dos experts en psicologia del comportament i la presa de decisions

Emre Soyer, doctor en Economia per la UPF, és un investigador expert en comportament i fundador de SOYER Decision Advisory, que ofereix a les organitzacions xerrades, tallers i projectes sobre la presa de decisions estratègiques i creatives. Ha col·laborat tant a escoles de negocis internacionals com a empreses de sectors molt diversos.

Robin M. Hogarth és professor emèrit a la UPF. Té un MBA d'INSEAD i un doctorat de la Universitat de Chicago, de la qual va ser membre de la Facultat de la Graduate School of Business (ara, Booth School). Va ser-ne vicedegà, director del Center for Decision Research i Professor Wallace W. Booth de Ciències del Comportament. També va ser responsable de l'organització i el funcionament del programa MBA executiu de la Universitat de Chicago a Europa. Autor de cinc llibres, la seva recerca se centra principalment en la psicologia del comportament i els processos de la presa de decisions.

Multimèdia

Multimedia

Multimedia

ODS - Objectius de desenvolupament sostenible:

ODS - Objetivos de desarrollo sostenible:

SDG - Sustainable Development Goals:

Els ODS a la UPF Los ODS en la UPF The ODS at UPF

Per a més informació

Para más información

For more information

Notícia publicada per:

Noticia publicada por:

News published by:

Unitat de Comunicació i Projecció Institucionals

Unidad de Comunicación y Proyección Institucionales

Institutional Communication and Promotion Unit