Article publicat a l'Econòmic el 14 de novembre de 2021

A principis de l’any 2000, la canadenca Nortel era una de les empreses líders mundial en sistemes d’informació i telecomunicacions. Creada el 1895, el 2006 tenia 33.760 empleats i facturava 11.420 milions de dòlars. Poc després tot es va torçar. El 2007 va haver de pagar importants multes al regulador de borsa nord-americà per frau comptable i el 2009 va fer fallida. El 2014, la Universitat d’Otawa va publicar un estudi, després d’entrevistar centenars de treballadors i clients de Nortel, i va concloure que el tancament es va produir a causa de l’arrogància de l’equip directiu, que només pensava en el seu sou i en la cotització de les accions. Això va provocar que l’empresa menyspreés clients i empleats i no s’adaptés als canvis que s’estaven produint en el mercat.

[Segueix llegint]