La Cátedra Ideograma-UPF de Comunicación Política y Democracia ha llevado a cabo un estudio para evaluar la credibilidad de los distintos formatos y canales a través de los cuales los españoles se informan políticamente.

El informe titulado Análisis de la credibilidad de la información política en el entorno digital (Facebook, WhatsApp, prensa digital y televisión), realizado en colaboración con el instituto demoscópico YouGov, ha analizado fuentes como la televisión, la prensa digital, las actualizaciones en Facebook y los mensajes en WhatsApp, obteniendo así una radiografía de la credibilidad que los ciudadanos dan a cada formato. 

Según los datos obtenidos por los investigadores, los medios tradicionales siguen manteniendo un lugar dominante en el ecosistema digital. La noticia televisiva, por ejemplo, es un 70% más creíble que la información en formato WhatsApp y una noticia en formato prensa digital es un 50% más creíble.

La credibilidad afecta también a la difusión de estos contenidos. Otro hallazgo de la investigación apunta que hay una mayor predisposición a compartir las noticias televisivas y de prensa digital frente a las de WhatsApp y Facebook. Los ciudadanos se muestran menos predispuestos a compartir, en general, aquellas noticias a las que otorgan un grado de credibilidad bajo. Factores como la edad o la formación también inciden en este sentido.

"La capacidad crítica es el elemento clave cuando valoramos la credibilidad de una información, y esta está determinada por factores como la edad, el nivel de estudios o el interés personal en la noticia."

Por último, el interés personal en la temática de la noticia es uno de los factores determinantes. Las personas que muestran mayor interés tienden a darle mayor credibilidad y son más susceptibles a compartir las informaciones en todos los formatos.

Según Antoni Gutiérrez-Rubí, director y fundador de la consultora Ideograma, en el actual contexto electoral "es necesario cualquier elemento que nos permita entender qué efecto están teniendo herramientas como WhatsApp o Facebook, especialmente en aquellos casos que pueden resultar perjudiciales para la propia democracia como en el caso de la difusión de fake news." 

En este sentido, Carles Pont, professor del Departamento de Comunicación de la UPF y director de la Cátedra, afirma que "el estudio nos ha permitido comprobar que, a pesar de que existe un relato que habla del ‘boom’ de las nuevas herramientas digitales, lo cierto es que los medios tradicionales se siguen considerando los más creíbles a la hora de informarse, también en estos entornos." 

Por su parte, Reinald Besalú, uno de los autores de la investigación, apunta que "la capacidad crítica es el elemento clave cuando valoramos la credibilidad de una información, y esta está determinada por factores como la edad, el nivel de estudios o el interés personal en la noticia." 

El próximo 11 de abril se presentará en abierto la segunda parte de este estudio en la Universidad Pompeu Fabra, en la que analizamos el uso que los ciudadanos dan a WhatsApp como fuente de información política.