La Cátedra Ideograma-UPF de Comunicación Política y Democracia ha realizado una investigación en la que se ha identificado si el formato en que se recibe información en el entorno internet condiciona la credibilidad que los ciudadanos le otorgan. En concreto, se ha planteado visualizar las posibles diferencias —en cuanto a credibilidad—  en relación a cuatro formatos diferentes: prensa digital, televisión, Facebook y WhatsApp.

La metodología para el desarrollo de este proyecto está centrada en el diseño de una encuesta por la Cátedra Ideograma-UPF y aplicada por la empresa YouGov España (C.A.W.I., Entrevista asistida por ordenador online) entre el 12 y 17 de febrero. La muestra total de la encuesta fue de 1.664 personas.

Los encuestados han sido divididos en cuatro grupos, cada uno de los cuales visualizó cuatro noticias de temáticas políticas en formatos distintos. Se empleó exactamente el mismo contenido informativo —noticia— y en los siguientes medios y plataformas: televisión, prensa digital, WhatsApp y Facebook. La investigación ha permitido conocer el grado de credibilidad que le otorgan los ciudadanos encuestados a una misma información presentada en diferentes formatos.

El experimento demoscópico se basó en la selección y edición de noticias sobre cuatro temáticas políticas distintas: inmigración, feminismo, extrema derecha y colectivo LGTBI. La selección de las noticias partió de los siguientes criterios:

1. Sucesos relevantes y reales pero distanciados de los entornos más próximos a los encuestados 
2. Selección de noticias de medios globales posteriormente editadas para que los medios no pudieran ser identificados

MÉTODO E HIPÓTESIS

El estudio parte de cuatro hipótesis principales de investigación:

1. En el entorno digital se otorga una mayor credibilidad a aquellas informaciones presentadas en el formato propio de los medios de comunicación tradicionales (prensa digital, televisión) que a aquellas presentadas en el formato propio de las redes sociales (Facebook y WhatsApp).
2. La credibilidad que los ciudadanos otorgan a la información se correlaciona positivamente con la voluntad de compartirla.
3. Los jóvenes tienden a dar mayor credibilidad y a ser más proclives a compartir noticias en el entorno digital que las personas de más edad.
4. El interés que los ciudadanos tienen por los temas que aparecen en los medios digitales afecta positivamente tanto a la credibilidad como a la predisposición a compartir estas noticias.

Para la recogida de información se empleó una escala Likert de 1 – 5 en la que 1 corresponde a la menor credibilidad, predisposición a compartir, o interés, según el caso; y 5 a la mayor credibilidad, predisposición a compartir, o interés.

Para conocer más detalles y resultados de la investigación puedes descargar este documento.