El desarrollo de este estudio forma parte de una investigación más amplia realizada por la Cátedra Ideograma-UPF de Comunicación Política y Democracia titulada: “Análisis de la credibilidad de la información política en el entorno digital (Facebook, WhatsApp, prensa digital y televisión)” y realizada por los investigadores Carles Pont Reinald Besalú, Edgar Rovira, Santiago Castelo y Metzeri Sánchez.

En los últimos diez años el ecosistema informativo digital ha cambiado nuestros hábitos comunicativos de una forma acelerada. Esta innovación ha transformado las comunicaciones personales de modo vertiginoso, pero la pregunta es si también han cambiado la obtención y la credibilidad que damos a la información pública y política. La plataforma WhatsApp apareció en el entorno digital en el año 2010 como un servicio gratuito de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes (smartphones) y, desde ese año, los servicios que proporciona han ido variando sin perder de vista su objetivo principal: facilitar la comunicación directa entre los individuos mediante sus teléfonos inteligentes.

Los objetivos principales del estudio “El uso de WhatsApp como herramienta de información política” han sido:

1. Identificar la utilidad que los ciudadanos españoles dan a la plataforma WhatsApp.
2. Conocer las prácticas de los españoles ante la información política recibida en la plataforma.
3. Analizar si la información política es compartida, o no, en los grupos de la aplicación y el nivel de credibilidad que le dan los españoles.

Y para el desarrollo de este estudio se plantearon las siguientes hipótesis:

1. WhatsApp es una plataforma utilizada por los ciudadanos para recibir e informarse sobre la actualidad política y compartirla.
2. En WhatsApp existe una mayor propensión de los ciudadanos a compartir aquellas informaciones acompañadas de video o fotografía.
3. Los ciudadanos otorgan una credibilidad baja o muy baja a las noticias que reciben por WhatsApp.
4. Los ciudadanos tienden a comentar la actualidad política a través de WhatsApp.

La investigación emplea una metodología cuantitativa centrada en el diseño de una encuesta representativa para toda España realizada por la empresa de demoscopia YouGov a partir del diseño de las preguntas de los investigadores del estudio. Para la recogida de información se empleó una escala Likert de 1 – 5 en la que 1 corresponde al indicador más bajo de medida (Nunca y Ninguna credibilidad según el caso); y 5 al indicador mayor (Muy a menudo, Total credibilidad).

Para conocer más detalles y resultados de la investigación puedes descargar aqui.