Funciones:

La Unidad de Servicios de Información es una unidad de front office que lleva a cabo su actividad en la Biblioteca/CRAI de la Ciutadella. Sus funciones son dar las directrices y establecer los procedimientos para la prestación de servicios relacionados con la información académica y de extensión universitaria, con la elaboración de materiales docentes y trabajos académicos y con el uso de la plataforma de enseñanza virtual, y en la Biblioteca/CRAI de la Ciutadella atender y dar apoyo a los usuarios en estos ámbitos; prestar el servicio de atención telefónica (SAT) de la Universidad; dar apoyo a la prestación del servicio de préstamo; planificar, coordinar y mejorar las actividades de formación de usuarios en competencias informacionales e informáticas; planificar y coordinar la elaboración de materiales de difusión de información y de marketing de servicios; coordinar el servicio de información bibliográfica tanto presencial como telefónica y virtual, y todas aquellas otras que le sean encomendadas.