Qui?
Qualsevol membre de la comunitat universitària de la UPF:
- estudiants
- professors i investigadors
- personal d'administració i serveis
- postgraduats
Com?
Les queixes, tant individuals com col·lectives, s'han de presentar mitjançant un formulari. No poden ser anònimes, han de ser fonamentades i han d'exposar una qüestió concreta.
Hi ha dos tipus de formulari:
- Formulari electrònic de queixes, observacions o consultes, des de l'Acollida del Síndic.
- Formulari per imprimir i presentar queixes, observacions o consultes.
El formulari per imprimir també es pot sol·licitar al Punt d'Informació a l'Estudiant dels diferents campus de la UPF i a l'edifici Mercè, a l'oficina del Síndic de Greuges. Una vegada emplenat i signat el formulari per la persona interessada s'ha de presentar al Síndic de Greuges.
Entre la producció del fet que és objecte de la queixa i la presentació de la formulació escrita d'aquesta al Síndic de Greuges no poden transcórrer més de sis mesos. El Síndic de Greuges resoldrà la qüestió en un termini de quatre mesos. L'inici de les actuacions d'ofici no està sotmès, per contra, a cap termini.
Totes les queixes i la documentació aportada seran tractades amb la deguda confidencialitat.
A qui?
A la responsable de l'oficina del Síndic de Greuges, la Sra. Montse Pagès.
Per telèfon
93 542 20 71
Matí: de dilluns a divendres de 9.30 a 14.00 h
Tarda: els dilluns i dimecres de 16.00 a 18.00 h
Per correu
Paz Battaner
Síndica de Greuges
Plaça de la Mercè, 10-12
08002 Barcelona
Per correu electrònic
Per fax
93 542 26 00
Personalment
El Síndic de Greuges es troba a la tercera planta de l'edifici Mercè. Adreceu-vos a l'oficina per concertar una cita.
