Introducció i dades més rellevants

Introducció

Durant els mesos de novembre i desembre de 1995 es va distribuir entre tots els membres del personal d'administració i serveis de la Universitat Pompeu Fabra —i també de l'Escola Universitària de Gestió i Administració Pública de Manresa i de l'Escola Universitària d'Estudis Empresarials del Maresme, en la seva condició de centres adscrits a la UPF— un qüestionari d'usos lingüístics amb què es pretenia copsar la situació actual d'aquest col·lectiu pel que fa a diverses qüestions relacionades amb la llengua i amb la praxi lingüística.

 

Aquesta enquesta, que ha estat finançada per la Direcció General d'Universitats de la Generalitat de Catalunya amb l'objectiu d'obtenir dades actualitzades i comparables per al conjunt de les cinc universitats més joves de Catalunya, consta de quaranta preguntes distribuïdes en tres blocs: dades personals i professionals, dades i actituds lingüístiques, i assessorament i formació. El qüestionari es va distribuir a la totalitat del personal d'administració i serveis a través dels caps de servei en el cas de la UPF i dels directors respectius en el cas dels centres adscrits, i tot remarcant el caràcter voluntari i anònim de l'enquesta, es va insistir, però, en la importància d'obtenir una resposta massiva.

 

El nivell de resposta global obtingut ha estat del 84,75% (389 respostes sobre un total de 459 qüestionaris tramesos). Per centres, l'índex de resposta més elevat correspon a la Universitat Pompeu Fabra, amb el 85,13% (378 respostes sobre un total de 444), seguida per l'Escola Universitària de Gestió i Administració Pública de Manresa, amb el 75,00% de respostes, i finalment per l'Escola Universitària d'Estudis Empresarials del Maresme, amb un 72,72% de respostes.

 

A més de les dades generals corresponents a la UPF i als dos centres adscrits que en depenen, aquest recull conté l'encreuament de les dades generals de la UPF per grups laborals, i també diversos gràfics amb què s'il·lustren algunes de les preguntes i de les respostes més interessants, tant pel que fa a la Universitat Pompeu Fabra com pel que fa als centres adscrits ja esmentats.

 

 

 

Dades més rellevants

Tot seguit presentem molt breument algunes de les dades més rellevants de l'enquesta, referides únicament a la Universitat Pompeu Fabra. Com és obvi, els percentatges resultants ho són sobre el total de respostes obtingudes, i no pas sobre el conjunt del col·lectiu.

 

 

   Dades personals i professionals

Sexe: el 30,03% dels membres del PAS enquestats són homes, i el 69,97%, dones.

Edat: el 89,56% del PAS té fins a 40 anys, i només el 10,44% supera aquesta edat.

Anys de residència a Catalunya: el 91,12% del PAS ha viscut sempre a Catalunya, el 8,00% fa més d'onze anys que hi viu, i només el 0,78% hi ha residit deu anys o menys.

 

   Dades i actituds lingüístiques

Llengua materna: el 55,88% del PAS té el català com a llengua materna; el 30,02%, el castellà, i el 13,06%, totes dues llengües alhora. Només l'1,04% va aprendre a parlar en alguna altra llengua.

Comprensió oral: el 99,74% del PAS té un nivell bo o bastant bo de comprensió oral en llengua catalana.

Comprensió escrita: el 100% del PAS té un nivell bo o bastant bo de comprensió escrita en llengua catalana.

Expressió oral: el 98,43% del PAS té un nivell bo o bastant bo d'expressió oral en llengua catalana.

Expressió escrita: el 90,86% té un nivell bo o bastant bo d'expressió escrita en llengua catalana.

Atenció telefònica: el 99,48% del PAS respon les trucades telefòniques en català.

Atenció al públic: el 98,43% del PAS atén el públic en català.

Documentació escrita: el 100% del PAS redacta els seus escrits en català.

Nivell d'ús del català pel PAS: el 6,01% del PAS creu que l'ús del català que fa aquest col·lectiu és insuficient; el 91,38% creu que és adequat, i el 2,09% creu que és excessiu.

 

   Assessorament i formació

Serveis sol·licitats al Gabinet Lingüístic: del total de serveis sol·licitats al Gabinet Lingüístic, el 28,46% han estat correccions; el 7,05%, gestió de traduccions, i el 25,04%, assessorament. El 43,86% del PAS no ha sol·licitat mai cap servei al Gabinet Lingüístic. (Convé remarcar, pel que fa a aquesta pregunta, que els percentatges obtinguts ho són sobre el total de serveis sol·licitats al Gabinet Lingüístic, i no sobre el total de membres del PAS, en la mesura en què cada persona podia marcar tantes respostes com fos el cas).

Materials de consulta: el 96,87% del PAS afirma que al seu servei hi ha diccionaris i altres materials de consulta. D'aquests, el 68,15% afirma que els diccionaris i altres materials que hi ha al seu servei són suficients per garantir un mínim de correcció lingüística; el 12,27% afirma que són suficients però que els tenen massa allunyats, i el 13,06% afirma que són insuficients.

Documents administratius de la Universitat Pompeu Fabra: el 57,70% del PAS el considera molt útil; el 15,14%, no gaire útil, i el 3,92%, gens útil. El 20,89% dels membres del PAS ignorava que s'hagués publicat aquest recull de documentació administrativa.

Xarxa de Suport Lingüístic: el 54,04% creu que la Xarxa de Suport Lingüístic és molt útil i que caldria potenciar-la, mentre que el 13,57% creu que no serveix per a res i el 29,50% no sabia que existia.

Certificats de llengua catalana: el 9,14% dels membres del PAS té un certificat de llengua catalana de nivell elemental; el 37,34% té un certificat de nivell mitjà, el 5,48% té un certificat de nivell superior, i l'11,75% té algun altre tipus de certificat. El 36,29% dels membres del PAS no té, però, cap certificat acreditatiu dels seus coneixements de llengua catalana.

Coneixements de llengua anglesa: el 37,08% dels membres del PAS té coneixements elementals de llengua anglesa, i el 48,30% en té coneixements mitjans o superiors. El 14,62% no en té, però, cap coneixement.