| Què és el Punt d'Atenció de TIC? | Potser també t'interessarà... |
| En què et pot ajudar? |
|
El Punt d'Atenció de TIC és un servei adreçat especialment als estudiants per resoldre les teves incidències informàtiques més habituals i que et permet solucionar de manera ràpida i immediata els teus dubtes sobre l'accés a la xarxa, la WiFi i Eduroam, la configuració del teu ordinador, etc.
Trobaràs aquest servei als CRAI del Campus Ciutadella i el Campus Poblenou
 |
Una persona que t'atendrà presencialment des del taulell (des de les 8.30 h fins a les 20.30 h, de dilluns a divendres) per resoldre els teus dubtes i per ajudar-te a utilitzar els recursos informàtics que la UPF posa al teu abast. |
|
Una xarxa WiFi d'autoservei restringida, que no permet navegar per internet sinó només connectar-te a un servidor de la Unitat d'Informàtica del Campus de la Ciutadella. En connectar-te a aquesta xarxa d'autoservei, automàticament tindràs accés a les informacions i programaris específics del teu sistema operatiu. (Les informacions referents a altres sistemes operatius també són accessibles però, en primer lloc, veuràs sempre la informació relacionada amb el tipus d'equip amb què et connectis). Gràcies a aquesta connexió, et serà fàcil descarregar-te directament tot el programari necessari per fer les configuracions que desitgis i no caldrà que utilitzis simultàniament dos ordinadors per poder fer algunes configuracions. Nota: Aquesta xarxa només és accessible des d'una petita àrea de la Biblioteca/CRAI: la zona de l'entrada i el taulell. Només permet consultar les informacions publicades en aquest lloc. |
|
Una pantalla informativa amb les explicacions sobre quines funcionalitats podràs utilitzar connectant-te a la xarxa d'autoservei i sobre les novetats que s'hi vagin incorporant. |
Al CRAI Poblenou, hi trobaràs una pantalla informativa i una xarxa d'autoservei:
|
Mitjançant la pantalla interactiva, localitzada a la entrada del CRAI al davant del Taulell, podràs trobar les explicacions sobre quines funcionalitats podràs utilitzar, com connectar-te a la xarxa d'autoservei i sobre les novetats que s'hi vagin incorporant. |
|
Gràcies a la xarxa WiFi d'autoservei restringida(*) "Quiosc PATIC", podràs descarregar-te directament tot el programari necessari per fer les configuracions per a que puguis connectar a Internet el teu dispositiu sense fils. En connectar-te a aquesta xarxa d'autoservei, automàticament tindràs accés a les informacions i programaris específics del teu sistema operatiu. Per a qualsevol dubte, adreça't al servei de préstec d'equipament audiovisual del taulell de la Biblioteca/CRAI, on t'atendrem presencialment. (*) Nota: Aquesta xarxa "Quiosc PATIC", que no té accés a Internet, només és accessible des d'una petita àrea de la Biblioteca/CRAI: la zona de l'entrada i el taulell. |
Per qualsevol dubte, pots posar-te en contacte amb la Unitat d'Informàtica del teu edifici o a través del CAU (Centre d'Atenció a l'Usuari).