La Factoria de suport a l'aprenentatge i la docència

Què és
Quins serveis ofereix
On es troba i en quins horaris
Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) : consulta'ns!
Guies d'ús d'Aula Global: Estudiants / Professors

Logo de La Factoria

Què és

La Factoria del CRAI del Campus de la Comunicació-Poblenou La Factoria és un servei de suport a l'aprenentatge i la docència que té com a objectiu donar resposta a necessitats emergents, tant del professorat com dels estudiants, per a la realització de les seves activitats acadèmiques, ja siguin docents o d'aprenentatge, en el nou entorn derivat de la implementació de l'Espai Europeu d'Ensenyament Superior (EEES).

La Factoria és un espai on trobareu:

Professionals: bibliotecaris, informàtics, tècnics audiovisuals i personal administratiu
Recursos d'informació de qualitat
Tecnologia:
- Maquinari: PC multimèdia, gravadores de DVD, targetes per capturar vídeo, escàners, impressores de color
- Programari: edició d'imatge, vídeo, so; edició de pàgines web, maquetació de publicacions, digitalització per a l'elaboració tant de materials docents, com de treballs acadèmics.

Per a més informació:

Quins serveis ofereix

Servei	Descripció
Creació de materials docents i multimèdia	Accés a les TIC (maquinari i programari) necessàries per a la creació dels materials docents, assessorament i assistència personalitzada. Digitalització de documents. Elaboració de pàgines web docents, suport tecnològic i informacional, Elaboració d'altres materials docents per a l'Aula Global i Moodle. Suport en el procés d’integració dels recursos d’informació en els materials docents: avaluació, selecció i adquisició. Gestió dels drets d'autor per a temes relacionats amb la protecció de la propietat intel·lectual dels materials docents que es posen a l'abast dels usuaris.
Suport a l'elaboració de treballs acadèmics	Accés a les TIC (maquinari i programari) necessàries per a l’elaboració dels seus treballs acadèmics, assessorament i assistència personalitzada. Formació sobre com elaborar treballs acadèmics. Suport en la cerca i selecció de recursos d'informació. Suport en la gestió dels drets d'autor.
Suport a l'Aula Global-Moodle	Assistència i assessorament per resoldre les incidències en relació a la utilització de Moodle i al seu suport informàtic, tant a professors com a estudiants i a personal d’administració i serveis.
Suport a la resolució d'incidències de Campus Global	Assistència i assessorament sobre l’ús del Campus Global, així com, atenció per resoldre les incidències d’accés, tant a professors com a estudiants i a personal d’administració i serveis.

On es troba i en quins horaris

Hi ha una Factoria a tots els edificis on s'imparteix docència, dins de les instal·lacions de:

Biblioteca/CRAI de la Ciutadella	Biblioteca/CRAI del Poblenou		Biblioteca del Campus Universitari Mar

Hi ha diferents modalitats d’atenció en uns horaris molt amplis:

Presencial	Electrònica
Atenció personalitzada: De 9.00 a 21.00 h. De dilluns a divendres.	Adreceu les vostres consultes al Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU). Sense limitacions d'horari o calendari (servei 24x7) Ens comprometem a tramitar i respondre les vostres consultes en un termini màxim de dos dies laborables.
Telefònica	Autoservei
Atenció telefònica al telèfon 93 542 19 59 De 9.00 a 21.00 h. De dilluns a divendres.	Biblioteca/CRAI de la Ciutadella i Biblioteca/CRAI del Poblenou: De dilluns a divendres: 8.00 a 1.30 h. Dissabtes i festius: 10.00 a 21.00 h. Biblioteca del Campus Universitari Mar: De dilluns a divendres: 8.00 a 21.00 h.