La Universitat Pompeu Fabra disposa d'un sistema integrat de telefonia al Campus de Ciutadella, al Campus de la Comunicació-Poblenou i als edificis de Mercè, Estació de França, Balmes i Born.
El Campus del Mar utilitza el sistema del Parc de Recerca Biomèdica de Barcelona (PRBB), el qual integra la telefonia de les institucions que composen el parc. El sistema del PRBB està basat en la mateixa tecnologia que el sistema de la UPF, per aquest motiu les funcionalitats d'ambdos sistemes són idèntiques.
El sistema de telefonia de la UPF i el del PRBB estan interconnectats, de tal manera que les trucades entre els dos sistemes no generen despesa econòmica. El mateix succeeix a les trucades internes a cada sistema.
A més, la Universitat disposa també d'un sistema de telefonia mòbil corporativa, el qual està restringit a determinats usuaris.
Per qualsevol dubte sobre el funcionament del sistema de telefonia de la UPF recordeu que us podeu posar en contacte amb el Servei d'Atenció Telefònica (SAT), a l'extensió 2000.
Les línies telefòniques de la Universitat s'identifiquen amb quatre dígits.
Les extensions telefòniques de la UPF estan integrades amb la numeració telefònica internacional mitjançant el prefix +34 93542 on el signe + indica el prefix d'accés a trucada internacional (00 a la majoria de països).
Quant una trucada externa no s'atén, passats 30 segons es deriva automàticament al Servei d'Atenció Telefònica (SAT).
Les extensions que comencen per 9 o per 48 no disposen de numeració integrada i no poden rebre trucades externes directament. Aquestes línies s'utilitzen a sales de reunions i altres casos on no és habitual rebre trucades externes. En cas de precisar rebre una trucada externa a una extensió amb numeració no integrada cal que la persona que truca contacti amb el SAT al telèfon 93 542 2000 , el qual podrà transferir la trucada a l'extensió amb numeració no integrada.
Les línies telefòniques del PRBB s'identifiquen amb quatre dígits.
Les extensions telefòniques del PRBB estan integrades amb la numeració telefònica internacional mitjançant els prefixos +34 93316 0xxx pels números d'extensió 1xxx i +34 93316 3xxx pels números d'extensió 3xxx.
El sistema de telefonia de la Universitat proporciona una sèrie de funcionalitats addicionals que faciliten la tasca diària, algunes d'aquestes funcions poden ser activades directament per l'usuari, mentres que altres han de ser programades pels administradors del sistema. A continuació es detallen quines són aquestes funcionalitats i com activar-les.
|
Campus de la Ciutadella Campus de la Comunicació-Poblenou Edifici Mercè |
Funcionalitats avançades telefonia convencional | ||
|
Edifici Born Edifici Estació de França |
Resum funcionalitats bàsiques telefonia IP |
||
| Campus Universitari Mar |
Quan utilitzeu aquestes funcionalitats heu de tenir en compte que els sistemes de la UPF i el PRBB funcionen de manera independent: les extensions d'un sistema són considerades com 'externes' per l'altre.
|
||
Les funcions que pot programar directament l'usuari des del seu telèfon es poden desactivar de forma accidental en cas de reinici del sistema.
Determinades extensions de la Universitat disposen de terminal digital. Els terminals digitals disposen d'una sèrie d'elements que faciliten la gestió telefònica i estan pensats per a persones que han d'atendre un gran nombre de trucades.
La Universitat pot facilitar un terminal digital a aquell PDI que ho dessitgi i estigui disposat a finançar el cost addicional que suposa.
La universitat disposa d'un servei de fil musical ofert a tots els usuaris, aquesta música és la que escolta qualsevol usuari que us truca quan el deixeu en espera, tota la música del fil musical és de domini públic i està amparada per les llicències lliures. Concretament, la música del fil musical de la universitat és del grup Zoop de l'àlbum music on hold, podeu trobar tota l'informació d'aquest grup al següent enllaç.
Cada extensió telefònica té un càrrec mensual fix, el qual inclou tant el manteniment de la línia com les trucades internes i trucades al PRBB, independentment del nombre i durada de les mateixes. A aquest càrrec fix s'afegeix l'import de les trucades externes que es realitzin.
El cost de les trucades realitzades amb codi de compte es carreguen directament al codi, no a la extensió telefònica des d'on es realitzen.
Les trucades al sistema de telefonia mòbil corporativa de la UPF (4xxxx) tenen consideració d'una trucada de fix a mòbil.
Cada extensió i codi de compte del sistema de telefonia està associat a un centre de cost (departament, estudi, servei, etc.) El Servei d'Informàtica extreu mensualment una relació de la despesa realitzada per les extensions i codis de compte, la qual es fa arribar a l'interlocutor designat per centre de cost.
El sistema de telefonia de la UPF és administrat pel Servei d'Informàtica de la Universitat. El servei de telefonia del Parc de Recerca Biomèdica és administrat pel Consorci PRBB.
Per sol·licitar aquests serveis en relació amb el telèfon o la modificació de les prestacions programades, cal que us poseu en contacte amb la Secretaria del vostre Servei, Estudi o Departament.