Què és?
El SAT és el servei d'atenció telefònica bàsica de la UPF que funciona amb una centraleta única per a tots els edificis de la Universitat (93 542 20 00).
Funcions
Les funcions del SAT són:
Horaris de prestació del servei
De dilluns a divendres no festius: de 8.00 a 21.00 hores
En èpoques de Nadal i estiu: de 8.00 a 20.00 hores
Què pot fer el SAT per als serveis i per a les unitats de la Universitat?
Quan es desvien les trucades al SAT?
Qualsevol trucada externa a un número UPF és desvia després de sonar 30 segons al SAT.
Per casos puntuals, l'usuari pot desviar la seva extensió cap el número 9001 on serà atés pel SAT, es tracta d'un desviament temporal ("segueix-me"). Podeu consultar com fer-ho en el següent enllaç http://www.upf.edu/bibtic/serveis/telefonia/telcorp/servtel.html#segueixme.
Els usuaris també poden demanar l'activació d'altres tipus de desviaments com per exemple que el SAT pugui atendre les trucades quan l'usuari no pot contestar o està comunicant. En aquests casos han sol·licitar la programació d'aquest desviament, podeu consultar com fer-ho en el següent enllaç http://www.upf.edu/bibtic/serveis/telefonia/telcorp/servtel.html#condicional.
Si ho necessiteu, us podeu posar en contacte amb nosaltres a través de l'extensió 2000 o del correu electrònic bustia.sat@upf.edu.