Qué es el PIE y en qué te puede ayudar
El PIE (Punto de Información al Estudiante) es el servicio que la Universidad pone a disposición de todos con el fin de proporcionar información, orientación y formación sobre la organización, el funcionamiento y las actividades de la UPF y también para realizar los trámites y las gestiones de los procedimientos académicos y de extensión universitaria.
El PIE facilita la información y la realización de trámites necesarios para tu vida académica en la UPF, como por ejemplo:
Por otro lado, a través de la opción Futuros estudiantes disponible en el Web de la Universidad puedes conocer la oferta educativa y de extensión universitaria de la UPF así como formular consultas sobre cuestiones concretas de tu interés.
¡La Biblioteca se compromete!
A ofrecer atención personalizada, presencial o telefónica para atender sus necesidades de información bibliográfica, académica y de extensión universitaria. Le atenderemos en un tiempo máximo de espera de tres minutos, excepto en períodos de gran afluencia derivados de los trámites que genera la Universidad
A ofrecer, por parte de todo el personal, un trato cordial y agradable
(Compromisos establecidos en la Carta de servicios) |
Cómo plantear una consulta
| Consultas |
Descripción |
En el mostrador
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Puedes dirigirte a los puntos de atención del PIE que encontrarás, debidamente señalizados, en los mostradores de las cuatro sedes de la Biblioteca.
El horario de atención de las consultas es el siguiente:
Biblioteca General y Biblioteca de Rambla : de lunes a viernes, no festivos, de 9.00 a 21.00 horas (20.00 horas en época de Navidad y verano).
Biblioteca de França : lunes, miércoles y viernes, no festivos, de 9.00 a 14.00 horas y martes y jueves, no festivos, de 14.00 a 21.00 horas (cerrado por la tarde en época de Navidad y verano).
Biblioteca del Mar : de lunes a viernes, no festivos, de 9.00 a 14.00 horas
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Electrónicas
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Para dirigir al PIE todas las consultas necesites, sin limitaciones de horario o calendario (servicio 24x7), tienes a tu disposición:
un formulario
un correo electrónico
Al rellenarlos, debes indicar cómo deseas obtener la respuesta:
por teléfono
por correo electrónico
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Por teléfono
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Puedes llamar al teléfono del PIE: 93 542 22 28.
El horario de atención de las consultas es el mismo que para las consultas presenciales: de lunes a viernes, no festivos, de 9.00 a 21.00 horas (20.00 horas en épocas de Navidad y verano).
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