| VISIÓ |
FACTOR
CLAU D'ÈXIT |
INDICADOR |
RESPONSABLE
D'APORTAR LA INFORMACIÓ |
| Usuaris - Societat |
Satisfacció dels usuaris |
Resultats d'enquestes de satisfacció |
Àrea d'Estudis, Planificació
i Avaluació
Servei d'Informàtica
|
| Augmentar la utilització
del servei |
Nombre d'aplicacions a CG /
Nombre d'estudiants |
Servei d'Informàtica
|
Nombre d'instal·lacions de SO programari lliure /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Nombre d'arrencades de SO programari lliure /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Nombre d'arrencades de SO Windows /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
| Econòmico-Financera |
Augmentar els recursos
|
Inversió en maquinari /
Total inversió UPF
|
Servei de Pressupostos i Finances
|
Inversió en programari /
Total inversió UPF
|
Servei de Pressupostos i Finances
|
Despesa contractes de manteniment de maquinari i programari /
Total despesa mantreniment UPF
|
Servei de Pressupostos Finances |
Control de costos
|
Despesa capítol I en personal d'informàtica /
Total despesa en capítol I
|
Servei de Pressupostos i Finances
|
| Processos interns |
Augmentar l'eficiència
i l'eficàcia del servei |
Nombre de punts de connexió xarxa cablejada /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Capacitat usuaris xarxa sense fils /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Ample de banda accés a internet /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Volum d'emmagatzematge en equips centrals /
Nombre d'estudiants |
Servei d'Informàtica
|
Nombre de peticions al Front Office /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Nombre de personal del Servei d'Informàtica /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
| Recursos a disposició
dels usuaris |
Nombre de PC i ordinadors portàtils de lliure accés /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Nombre de projectors /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Nombre de projectors /
Nombre d'aules |
Servei d'Informàtica
|
Nombre d'aules equipades amb megafonia /
Nombre d'estudiants
|
Servei d'Informàtica
|
Nombre d'aules equipades amb megafonia /
Nombre d'aules
|
Servei d'Informàtica
|
| Recursos Humans |
PAS format específicament |
Nombre d'hores de formació rebuda per personal del Servei d'Informàtica /
Nombre de personal del Servei |
Servei d'Informàtica
|
