| VISIÓ |
FACTOR
CLAU D'ÈXIT |
INDICADOR |
RESPONSABLE
D'APORTAR LA INFORMACIÓ |
| Usuaris - Societat |
Satisfacció dels usuaris |
Resultats d'enquestes de satisfacció |
Àrea d'Estudis, Planificació
i Avaluació
Biblioteca |
| Augmentar la utilització
del servei |
Nombre d'estudiants que han
rebut formació s'usuaris / Total d'estudiants |
Biblioteca |
| Nombre de respostes d'informació
/ Total d'estudiants |
Biblioteca |
| Consultes al lloc web de la
Biblioteca / Total d'estudiants |
Biblioteca |
| Entrades d'usuaris a la Biblioteca
/ Total d'estudiants |
Biblioteca |
| Nombre de documents subministrats
/ Total d'estudiants |
Biblioteca |
| Econòmico-Financera |
Augmentar els recursos
d'informació |
Nombre
de volums de monografies donades o cedides / Nombre de volums
de monografies adquirides |
Biblioteca |
| Control dels costos |
Despesa total Biblioteca / Nombre
de respostes d'informació |
Servei de Pressupostos i Finances |
| Despesa total Biblioteca / Total
d'estudiants |
Servei de Pressupostos i Finances |
| Despesa del capítol I en
personal de la Biblioteca / Total d'estudiants |
Servei de Recursos Humans |
| Processos interns |
Augmentar l'eficiència
i l'eficàcia del servei |
Nombre de documents processats
/ Total personal de la Biblioteca |
Biblioteca |
| Nombre de documents subministrats
/ Total personal de la Biblioteca |
Biblioteca |
| Nombre de volums a la col·lecció
/ Total personal de la Biblioteca |
Biblioteca |
| Nombre
d'accions de millora assolides / Nombre d'accions de millora
previstes |
Biblioteca |
| Recursos a disposició
dels usuaris |
Nombre de metres quadrats
de la Biblioteca / Total d'estudiants |
Biblioteca |
| Total d'estudiants / Total
de llocs de lectura |
Biblioteca |
| Nombre de volums a la col·lecció
/ Total d'estudiants |
Biblioteca |
| Nombre d'estudiants / Total
personal de la Biblioteca |
Biblioteca |
| Recursos Humans |
PAS format específicament |
Nombre d'hores formació específica
/ Total personal de la Biblioteca |
Servei de Recursos Humans |
| PAS motivat |
Resultat d'enquestes de motivació |
Àrea d'Estudis, Planificació
i Avaluació |
| Nombre de personal de la
Biblioteca que participa en grups de treball / Total personal
de la Biblioteca |
Biblioteca |
