0. Introducció 1. Canvis organitzatius: l'adscripció del PIE a la Biblioteca 2. Recursos humans 3. Instal·lacions, equipaments i recursos informàtics 4. Recursos d'informació 5. Prestació de serveis 6. Relacions exteriors i cooperació interbibliotecària 7. Comissions 8. Les eines de planificació i de gestió